Снятие ограничения по счёту
Доброй ночи. Сегодня 15 декабря получилась такая ситуация: Нужно было сделать перевод на крупную сумму,за покупку недвижимости.Деньги были на карте Озон.Решила перевести себе на Сбер и оттуда сделать перевод,но там у меня была комиссия за перевод и я решила перевести деньги обратно на Озон и сделать перевод человеку с неё. Перевод не прошёл. В поддержке написали, о подозрительных действиях на счёте и временно ограничили операции по карте. Через 10 минут позвонила в банк и оператор СБ банка спросила мои ФИО, назначение платежа, ФИО продавца, когда был составлен договор купли-продажи,делала я раньше перевод на этот счёт и спросила,не поступали ли мне подозрительные звонки с гос.органов,от банков, микрофинансовых организаций и т.д.
После этого ограничения сняли и я смогла перевести деньги продавцу.Огромное спасибо оператору за помощь!!!❤️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...
Восстановление переводов
Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...