Невозможно дозвониться

16.12.2025 16:27
509
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С 03.12 по 08.12 пыталась дозвониться до оператора. После часа ожидания звонок сбрасывался. 04.12 в 1 час ночи удалось дозвониться до оператора спустя 24 минуты, оператор поздоровавшись сбросил звонок. Далее опять каждый день звонки ожидание более 10 минут в итоге час и сброс. И наконец-то 08.12 спустя 20 минут мне ответил оператор и оперативно решил мой вопрос. Вопросов к операторам нет, молодцы, на вопросы отвечают, помогают всячески решить проблему, вежливые. Вопросы к самому банку, может вам штат операторов повысить, почему такое длительное ожидание на линии? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-25T16:40:50+03:00
Оценку засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2025-12-16T18:56:20+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваше терпение и добрые слова в адрес наших специалистов. Мы понимаем, что ожидание на линии и обрывы соединения могут вызвать разочарование. Но в часы максимальной нагрузки время ответа на звонок может увеличиться. Рады, что 8 декабря вам удалось оперативно получить помощь. Если возникнут сложности с дозвоном, напишите нам в чат или наши официальные сообщества в социальных сетях.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.36%
решено проблем
4 284
отзывов
4 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Комиссии по кредитной карте МТС банка

Оценка 5

Вечно эти банковские комиссии как запутанный клубок. Вроде карта удобная, а начинаешь копаться в условиях и голову сломаешь. В прошлый раз полез в приложение искать информацию про... Читать полностью

20.08.2026

Кредитная карта МТС

Оценка 5

Кредитную карту МТС банка заказал из-за интересных условий льготный период 111 дней. Доставку на дом заказал на 16 августа, и в этот же день мне её привезли. Много читал в... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка