Неправомерное списание средств

17.12.2025 04:06
547
2
Оценка
1
Отзыв проверен

17 декабря 2025 года в 9.40 утра банк списал 45 рублей за оплату проезда в автобусе. Оплата мной не совершалась, карта находилась в это время дома. Оператор банка ответила, что списание произошло за прошлую неудачную попытку оплаты проезда в автобусе, 3 декабря, т. к. на карте в тот момент не было денег. Как только на карте появились деньги, они списались. Но поездка уже давно завершена и оплачена картой другого банка. Оператор сказала что списание произвела транспортная компания и обращаться с моим вопросом нужно к ней. 

Подорвано доверие к банку, всё деньги с этой дебетовой карты перевела в другой банк. 

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-12-17T12:31:57+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. Списание суммы 45,00 руб. со счета карты №*4116 не осуществлялось, к сожалению, денежные средства заблокированы на балансе карты. Рекомендуем проверять статус операции в личном кабинете в течение 30 дней. Если финансовое подтверждение от организации не поступит в банк, то сумма будет разблокирована и восстановлена на балансе карты. Надеемся, что вопрос будет решён как можно скорее, а средства — разблокированы в ближайшее время. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка