Решение вопроса с пополнением счета
8 декабря через банкомат банка "МКБ" пополнял счет в банке Озон. Банкомат деньги проглотил и выдал ошибку, что средства не зачислены и обратитесь к сотруднику банка для ручного зачисления. Я позвонил по номеру горячей линии, где мне ответили, что нужно обращаться в банк Озон.
В чате банка несколько раз запрашивали чек, уточняли размер внесения, купюры и номер банкомата. А затем сообщили, что срок зачисления от 3 до 12 дней.
Я такой задержки совсем не ожидал, так как эти деньги были мне очень нужны.
Особенно насторожил тот момент, когда консультант ответил, что он отправил запрос в банк "ВТБ", вместо "МКБ". Ведь банкомат, через который я вносил средства был банка "МКБ".
Но деваться было некуда, пришлось перезанимать и ждать ответа от банка.
Через три дня я снова написал с уточнением названия банка.
И вот спустя 9 дней проблема решилась и мои средства были зачислены на счет.
Спасибо большое, что они не потерялись и их вернули, но теперь пополнять счет карты через банкоматы сторонних банков я опасаюсь. Но к сожалению, в нашем городе банкоматов именно озон банка нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...
Восстановление переводов
Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...