Поддержка озон-банка
Здравствуйте. Хотелось бы выразить благодарность за клиентоориентированность и оперативность специалистов и, в целом, банка. Недавно случился очень неприятный для меня случай с одним из популярных онлайн-сервисом объявлений: заказала товар с доставкой на сумму 3991 руб, а он просто не оформился и в течении суток не возвратили списанные денежные средства. Очень долго (С 21.11.25 примерно по 08.12.25) я пыталась добиться хоть какого результата от поддержки онлайн-сервиса. На всё был один ответ: "нам нужно дольше времени". После позвонила оператору Озон-банка (тут ещё хочу отметить, что у озон можно легко выйти на "живого" оператора, не будет долго мучать голосовой помощник), объяснила всю ситуацию. Со мной оперативно связались специалисты, запросили необходимую им информацию в чате банка (09.12.25), я ответила им 15.12.25 и 17.12.25 деньги уже были у меня на карте!
Сурен, Иракли, Роман, Екатерина, Ирина, Гульнара и Любовь, спасибо, что каждый внес небольшой вклад в решении моей проблемы! Отвечали вежливо и максимально оперативно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...
Восстановление переводов
Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...