Блокировка по 115-ФЗ без понятных сроков и дистанционного решения
Являлся клиентом сервиса МТС Деньги.
После перевода собственных средств 16.12.25 между своими счетами доступ к операциям был ограничен по 115-ФЗ. Речь идёт о личных средствах, не связанных с предпринимательской или коммерческой деятельностью.
Сразу же направил в банк пояснения и подтверждающие документы по операциям и источнику средств на почту info@exibank.ru. Несмотря на это, доступ к деньгам остаётся ограниченным, чёткие сроки рассмотрения не обозначены.
Особенно удивляет отсутствие удобного дистанционного механизма решения вопроса — клиент фактически лишён возможности распоряжаться своими средствами на неопределённый срок.
Надеюсь, банк обратит внимание на ситуацию и ускорит рассмотрение обращения. В текущем виде сервис вызывает серьёзные вопросы к клиентоориентированности.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Быстро и оперативно
Хочу сказать спасибо представителю мтс за быструю о оперативную доставку! Карту полачал сегодня. Из-за работы пришлось уехать на другой адрес, курьер приехал туда куда мне нужно...
Карта банка Экси
Короче говоря,нужна была карта для перевода зарплат . В интернете посмотрел отзывы и нашел карту экси . Пишут очень удобно с ней работать,нет блокировок платежей и так далее...
Оператор помог разобраться с новыми условиями программы лояльности
В конце августа увидела новость о том, что теперь можно компенсировать покупки на одном из маркетплейсов кэшбэком при оплате картой МТС Банка. Сразу захотела узнать, как это...
Накопительный мтс счёт
Нужно было открыть накопительный счет мтс, процент очень заманчивый, особенно в первые 2 месяца. На сайте заполнила анкету на получение карты и указала адрес доставки. Карту...
МТС экси отличная карта
Самое время попробовать карту от МТС.Пользуемся интернетом и ТВ от этой компании и увидели,что можно получить ещё кешбек со всех оплат.Сделал заявку на карту,а для удобства выбрал...
Карта для покупок
ООформила себе карту мтс деньги. Многие знакомые уже ей пользуются и я решила тоже попробовать. Курьер привез мне карту прям на работу, что очень удобно, не пришлось ждать весь...
Оплата QR кодом удобно
Возник вопрос как оплачивать через QR код квитанции и в магазине с помощью приложения МТС.Обратилась с этим вопросом в чат банка 23 августа 2026 н. в 13:57.Очень быстро...