Списание комиссии в Альфа-банке без согласия!
11 декабря обратилась в отделение альфа-банка в тц Победа Плаза с просьбой заменить пластиковую дебетовую карту, так как старая карта треснула и стала непригодна для использования, а я являюсь зарплатным клиентом этого банка ( к сожалению). Консультант на входе помог оформить замену карты в моем приложении ( спасибо ему) и сказал, что замена будет совершенно бесплатно! Также согласовала доставку карты на 16 декабря 11-13 часов. Утром 16 декабря в 06:15 пришло уведомление О СПИСАНИИ КОМИССИИ ЗА ПАКЕТ УСЛУГ 2290₽ !!! Который я не подключала! утром этого же дня я обратилась в это же отделение, где консультант проверил все на ноутбуке и сказал, что ЭТА УСЛУГА БЫЛА ПОКЛЮЧЕНА 15 октября предположительно в г.Москва, где я НЕ НАХОДИЛАСЬ В ЭТИ ДАТЫ! Я попросила о срочном отключении услуги и через предложение оспорила операцию с просьбой вернуть 2990₽, так как пакетом услуг я не пользовалась ( он идет только для премиальных клиентов, доход которых не менее 10 млн рублей в год и тд), коим я не являюсь, к сожалению. В удовлетворении жалобы было отказано, так как денаши уже сняли! БольшАя просьба вернуть списанные без моего ведома и согласия деньги, 2290₽ ! желания иметь дело с альфа банком больше нет! Буду обращаться к работодателю с вопросом смены зарплатного банка !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...