Время ожидания - 2 часа
Хотела закрыть счёт. Чат он-лайн написал, что это возможно только в отделении банка. Я сначала пришла 15 декабря на Лиговский 73, в 15 часов. Мне сказали ,что время ожидания - 30 минут. Через 40 минут сказали , что задерживается администратор, я ушла. Сегодня я пришла в 16:05, мне тоже сказали, что ждать нужно 30 минут, ну я понимала, что 50, поэтому через час подошла и задала вопрос, когда же меня примут. Мне сказали, что очередь, ждите. При этом, очередь не электронная к администратору. К менеджерам выдают талончики, а к администратору - нет. через 1.3 часа я подошла ещё раз. Мне сказали, что надо ещё подождать..но этот вопрос можно решить и в чате ! Я сказала, что задавала этот вопрос в чате, но там ответили, что надо идти в офис. Менеджер попросила мой телефон, зашла в чат с банком, написала 3 раза ОПЕРАТОР! ОПЕРАТОР! ОПЕРАТОР! и потом ещё 30 минут переписки с оператором и счёт пообещали закрыть...Оба раза, когда я вставала в очередь на ожидание менеджера, меня спаршивали, какая услуга мне нужна. Я говорила, но никто мне не помог! Подумайте, нужен ли вам этот банк!
Кроме того, я тут уже писала, что договор я расторгла после того, как с меня стали брать за уведомления пуши на телефон абонентскую плату. Эти уведомления у мен были отключены, поэтому я узнала только через 4 месяца об этом, когда нечаянно зашла в историю и увидела списания. Бодания с банком к возврату не привели "вы же ими пользовались"!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...