Отличный банк

18.12.2025 09:12
485
Оценка
5
Отзыв проверен
меня в данном банке авторассрочка, так же банк мне выдал карту , по которой, ежемесячно я должен тратить от 10тыс рублей, и установил отчётный период с 12число по 11число. Выплачиваю я уже больше 2х лет, все отлично,но в этот раз 12декабря я кинул деньги на счёт и заметил, что сумма платежа больше, я не успел потратить 10тыс в отчётный период (я думал что по 12число включительно). Я написал в чат мобильного приложения, и объяснил всю ситуацию, мне ответила оператор Журкина Анастасия,и подсказала мне где в приложении смотреть период и какую сумму я потратил, чтобы не ошибиться в следующий раз. Я попросил её рассмотреть мою проблему и в качестве исключения как то повлиять на эту проблему и помочь в данной ситуации. Анастасия составила обращение в банк и сказала ожидать теперь решение банка. 15 декабря мне поступил звонок с банка, мне сообщили, что банк очень ценит своих клиентов, банк рассмотрел мою заявку и отменил начисленную сумму. В этот момент стало очень приятно, я не зря выбрал данный банк. Мне помогли в чате, а потом и сам банк пошёл на уступки, и я увидел, что банк реально по настоящему ценит клиентов
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-18T10:11:49+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Ваш финансовый успех – наша цель. Обещаем поддерживать вас на каждом этапе вашего финансового пути и предоставлять вам инновационные решения для вашего удобства. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.33%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Условия по кредиту

Оценка 5

У меня были вопросы по автокредиту , точнее по количеству и сумме необходимых покупок по карте в месяц. Данные в моем договоре и в личном кабинете банка расходятся. Оператор Ирина... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность за оперативное решение вопросов

Оценка 5

требовалось частично погасить автокредит именно сегодня, и отказаться от допуслуг, специалист Ю-в Матвей грамотно и четко все решил в чате приложения. Сам выполнил погашение... Читать полностью

17.08.2026

Лояльность к клиенту за ошибку

Оценка 5

Здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв о ситуации, на позитивное разрешение которой я даже не надеялась изначально. Почти 3 года платим автокредит, со ставкой 10%, что в... Читать полностью

16.08.2026

Благодарочка

Оценка 5

По условиям автокредитования, должен был пользоваться картой Халва (5 платежей на общую сумму 10 тыс), не понял как это произошло, но в этом месяце потратил меньше положенной суммы... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка