Кредитная карта (обман)

18.12.2025 18:40
459
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

4 января 2024 года на мое имя была оформлена кредитная карта по номеру 8987*****61. № кредитного договора 00****0216/05/01/24. Данный номер телефона заблокирован еще в 2022 году. При формлении карты были указаны мои паспортные данные. Оформили все онлайн. Каким образом можно оформить карту на номер, который заблокирован был к тому времени уже 2 года ? На протяжении года не было звонка от банка. Никак не знала, что на мое имя была оформлена карта. Я живу в деревне, на тот момент не был проведен интернет. 25 декабря банк передал долг компании Интер-Прайм, на протяжении года они отправляли письмо, но особого внимания на это не обратила, так как никакой продукт в данном банке не открывала. Лично по телефону никто не связывался. 16 декабря получила судебный приказ. Обратилась в полицию, написала заявление 17 декабря. Запросила в салоне мтс детализацию звонка на свой номер, которым пользуюсь уже несколько лет 8987*****48. Обратилась в чат банка, на который потратила пол дня. Некомпетентные сотрудники, девушка Полина сказала получить можно договор только в отделении банка, отправила адреса всех салонов МТС нашего города. Салонов, а не отделения ! Писала, что в нашем городе нет отделения банка, она ответила, что надо заплатить 1000 рублей на получение договора на руки. Так же назвала последние 4 цифры, на который был оформлен договор. Этот номер 8987*****61, номер покупала я, он у дочки. На что мы тоже взяли детализацию. Как оказалось это вовсе не тот номер, на что мы опять потратили кучу времени. Несколько сотрудников менялись в чате и многие терялись. Предложили написать на электронную почту, отправила письмо. И только через несколько часов мучений в чате девушка наконец то ответила. Для того чтобы отправили договор в чате, был отправлен код на номер телефона, который был указан в договоре. но ни на один действующйи номер код не приходил. как оказалось договор был оформлен на заблокированный номер телефона в 2022 году. Девушка не отправила договор, просила обратиться в Интер прайм. В горячей линии сказали ехать только в отделение банка, весь ответ на вопрос, о передаче долга в другую компанию не было сказано ни слова. Хочу, чтобы предоставили кредитный договор и рачпечатку с кредитной карты, в каком городе ею пользовались. Так как я не оформляла данную карту. Компания Интер-Прайм заявила, что при оформлении кредитного договора были указаны мои паспортные данные и заблокированный номер телефона. Организация намерена взыскать с меня 112211,89 руб. Прошу предоставить все имеющиеся документы. 

МТС Банк
МТС Банк
2025-12-24T10:15:13+03:00
Здравствуйте! 4 января 2024 года на ваше имя в банке оформлена кредитная карта. По ней образовался долг из-за несвоевременной оплаты минимальных платежей. Мы переуступили права требования по договору компании Интер-Прайм. Отметим, что мы вправе переуступить право требования любым третьим лицам без согласия заемщика. Это регламентируется ст. 382 Гражданского кодекса РФ. Что касается вашего отказа от оформления кредитки. Чтобы провести проверку по этому вопросу, нам необходимо ваше письменное заявление и копия вашего паспорта. Для этого вы можете обратиться в любой наш офис. Там же можно получить выписку со счета. Адреса с графиком работы отделений указаны на сайте. Относительно консультаций в службе поддержки. Вынуждены признать, не все они были верными. Извините нас за это. Работу с сотрудниками уже провели. Копию кредитного договора вы можете получить у нового кредитора. Если вы подозреваете, что вашими данными могли воспользоваться мошенники, советуем обратиться в полицию. Такими случаями занимаются именно они.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка