Отказ в доставке карты новому клиенту и ненужная обратная связь
В легком шоке от общения с ОТП
Имел интерес к ОТП-банку примрено в течение года. В декабре через акцию с РЖД-Бонус заказал дебетовую карту. Первую карту ОТП, т.к. не клиент банка. Адрес - Новосибирск, 30 метров от станции метро "Октябрьская" (Октябрьский район), одна остановка метро от физического центра города (пл. Ленина). Время - рабочее.
Получаю звонок от представителя с номера 8 495 587 44 49 и слышу, что у ОТП-банка нет доставки в Октябрьский район Новосибирска. Поэтому банк не может доставить мне карту по указанному адресу на линии метро. Также нет доставки в Советский район (Академгородок) и Первомайский район (тоже далеко). На другие окраины города доставка есть (Кировский район). В остановке от центра - достаки нет. Понять это, учитывая, что новый клиент сам "идет" к ним в руки - не понимаю.
Живу за городом. Бываю там во внерабочее время. Доставка на другой адрес мне неудобна никак.
От похода в офис для оформления карты там, как и от другого адреса доставки отказался. Есть другие банки в этом мире.
...Написал в обратную связь на сайт. Потратил время. Получил ответ, двух часов не прошло.
"По вашему вопросу необходимо обратиться в чат ОТП Банка или позвонить по номеру Справочно-информационного центра". То есть, писал я на сайт зря.
ОТП-банк, я от вас в шоке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Оформление дебетовой карты ОТП Банк
Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером...
Оформление дебетовой карты ОТП банка
Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро...
Доставка карты
Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в...
Снятие наличных
Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02...
Доставка
27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я...
Хорошая работа колл-центра
Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер...
Желание контактного центра решить вопрос
Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в...