Не хочет выплачивать кэшбэк по своей акции

19.12.2025 14:22
542
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Давно являюсь клиентом банка, но такое наплевательское отношение встречаю впервые.

Суть в том, что банк так и не выплатил честно заработанный мной кэшбэк за октябрь 2025 года по акции “Кэшбэк 10% на любые покупки на 3 месяца”, который сам предложил поучаствовать 05.08.2025г. На что у меня имеется подтверждающее смс.

Жаль потраченное свое время на выяснение причин о не начислении. Было создано 5 обращений через поддержку. И спустя неделю получаю ответы вообще не в тему. Сплошные отписки. То сначала выплатили 1000 бонусов, которые я так и не увидел у себя, то в ответе номер договора не тот написали (видимо просто скопировали ответ от другого клиента), затем уже появляются какие-то партнёры для выплаты. Хотя согласно условиям акции организатор является сам банк.

В общем моем мнение, что работают там некомпетентные сотрудники, которые не могут решить вопрос больше месяца. А сам банк обманывает премиальных клиентов (да и не только их) в начисление кешбэка. Тем самым зарабатывает на этом.

Обходите стороной этот банк!

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-12-22T13:28:12+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. По вашей ситуации проведена проверка. В связи с тем, что вы повторно активировали предложение, сроки действия акции сместились 01.11.2025 - 08.02.2026, поэтому кэшбэк за октябрь не был начислен. Для получения кэшбэка по акции «Кэшбэк 10% на любые покупки на 3 месяца», рекомендуем выполнять условия в период с 01.11.2025 по 08.02.2025. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию по вашему вопросу. Мы ценим наших клиентов, поэтому до 24.12.2025 на ваш бонусный счет будут зачислены бонусы в размере 500,00 бонусных рублей, которые можно перевести в рубли. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка