Как были потрачены нервы с Альфа Банк

Увидел рекламную акцию от Альфа банк, мол посоветуйте перевод пенсии в наш банк. Решил поучаствовать, скинул ссылку своему отцу. ОФормили заявку 15 декабря, увидел дату доставку и немного опешили, доставка была назначена аж на 23 декабря. При этом как оказалось позднее обязательно нужно было получить одобрение перевода от СФР до 15 января, то есть очень маленький срок оставался. Решили немного ускорить процесс, написали в поддержку, мол можно нашу дебетовую карту для пенсии получить в отделении? На что в поддержке ответили что можно без проблем получить аналогичную дебетовую карту в отделении, только нужно сказать менеджеру код рекомендации. Приехали в отделение, сам офис: мало места, мало стульев, пришлось стоять 10 минут, большая очередь, мало сотрудников. Когда подошла наша очередь: подошли к сотруднице, объяснили мол человек по рекомендации. Говорю ей код рекомендательный. Она говорит, что первый раз слышит про такую возможность. Также она сказала что у них дебетовых карт в наличии (а только платные или семейные), и начинает впаривать нам ненужные карты (Карл, у вас в БАНКЕ нет карт, это как? зато карты платные в наличии, как удобно). Мы конечно же не принимаем эти хамские предложения, просто разворачиваеся и уходим. Далее пишу в поддержку Альфы, там человек подключился и сказал что не могли отказать в выдаче карты. Начала им звонить в офис, самое смешное что они даже сотруднику банка первое время не отвечали на звонки. Далее сотрудник сказал, что дозвонился и сказал, что сотрудники не могли не выдать карту (что очевидно являестя ложью), типа возникло недопонимание, вообщем, поддержка сначала пыталась решить проблему, но потом просто начала принимать на веру вранье сотрудников отделения и отбеливать данный офис. По итогу никаких компенсаций, никаких гарантий что мы успеем поучаствовать в акции предоставлено не было. Только лишь извенение от другого сотрудника, но простите, мы ехали не за извинениями, а за картой. По итогу: потраченное время, бензин, нервы. Сотрудники ведут себя как хамы, впихивают ненужные продукты, доставка карты долгая, поддержка в приложении ничего не может решить. К сожалению это очень негативный опыть взаимодействия с банком. Даже в сбербанке додумались сделать талоны для клиентов. А тут живая очередь, Карл! Полный позор банку и его сотрудникам! И да, сотрудники вместо того чтобы бережно относится к клиентам, которые приносят свою пенсию в их банк, они просто плюют в лицо. Мерзость!