Оператор Альфа-банка быстро помог с выбором способа оплаты акционного товара для получения кэшбека

19.12.2025 16:17
376
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

19 декабря 2025 года в Альфа-банке была акция ,,Альфа-Пятница" со Вкусно и точка, а именно: при покупке товара дня начислялся кэшбэк 100%. Однако в этот день во ,,Вкусно и точка" около кассы и около терминалов образовались очень большие очереди, а я хотела сделать заказ продукта из вкусного календаря и получить стопроцентный кэшбэк. Но не знала, можно ли оформить заказ в мобильном приложении ,,Вкусно и точка", предварительно привязав свою Альфа-карту? Не лишусь ли я права на кэшбек 100% при оплате акционной позиции в мобильном приложении? В связи с возникшими вопросами, 19.12.2025 года в 15:42 я обратилась в чат приложения Альфа-банка. Ко мне буквально в течении 3-х минут присоединилась оператор Елизавета и четко мне ответила, что 

да, я могу купить товар дня по акции во Вкусно и точка из мобильного приложения и получить заказ по доставке или самовывозу. И кэшбек при таком способе заказа будет начислен. Я обрадовалась, и чтобы не стоять долго в очередях около кассы, оформила заказ в мобильном приложении и довольно быстро его получила самовывозом. Спасибо большое оператору Елизавете за оперативность и четкий ответ!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-23T06:18:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка