Повторно вижу, что у многих такая проблема - Газпромбанк сняли деньги с дебетовой карты без согласования как платеж по кредитной

20.12.2025 13:26
611
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пишу повторно, -проблема не решена. Газпромбанк сняли деньги с дебетовой карты без согласования, как платеж по кредитной, которой не пользовался, но не давали закрыть карту и продолжают начислять комиссию. 

Сказали, что кредитная карта бесплатно, ввели в заблуждение, после завершения бесплатного начислили комиссию и самовольно сняли с дебетовой карты. 

Раньше хранил деньги и имел счёт инвестиционный , сейчас максимально вывел деньги в другие банки.

Требую исключить комиссию, по кредитной карте, которой не пользовался. Услугу не получал.

Требую ответить на вопрос, почему снимаете деньги с дебетовой карты без согласования?

Почему не даёте закрыть кредитную карту и дебетовую карту? 

Всех предостерегаю, что такое может случится с каждый, что банк будет снимать комиссии с ваших счетов, но вы можете про это не узнать.

Меняю свою оценку на 1.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-12-20T15:12:31+03:00
Здравствуйте! Все продукты и услуги банка оформляются только с согласия клиента. Карта заблокирована, но кредитный договор продолжает действовать. Со второго года комиссия за обслуживание кредитной карты UnionPay составляет 3 490 руб. в соответствии с тарифами. Она правомерно выставлена к оплате. Списание задолженности за обслуживание кредитной карты произведено частично со счета дебетовой карты (в пределах доступного остатка) в соответствии с индивидуальными условиями договора. Вы их подписали собственноручно при получении карты. Нарушений со стороны банка нет. Закрыть счет кредитной карты вы сможете в Мобильном приложении, по звонку на горячую линию по номерам 8 800 100 07 01 и 400 (действуют на территории РФ) или в офисе после погашения задолженности. Мы готовы рассмотреть возможность возврата выставленной комиссии после ее оплаты. Пожалуйста, напишите нам в комментариях после погашения задолженности. Продолжим работу по вашему обращению. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка