Благодарность специалисту онлайн-чата
Сегодня хочу выразить благодарность специалисту Альфа-Банка Наталии за помощь, оказанную мне 3 декабря.
Из-за своей невнимательности я дважды заказала оформление одной и той же дебетовой карты. После доставки первой карты возникла необходимость отмены второй доставки, которую я сама сделать не смогла.
Наталия проявила высокую степень профессионализма и ответственности. Она быстро решила мой вопрос, своевременно отменив повторную доставку. Это сэкономило мое личное время, поскольку в противном случае пришлось бы отвлекаться от рабочих обязанностей и тратить время на встречу курьера, объясняя ситуацию лично.
Кроме того, Наталия также оперативно закрыла счет по ненужной карточке, избавив меня от дальнейших хлопот.
Хочется отметить высокий уровень сервиса, который продемонстрировала Наталия. Ее работа была оперативной, внимательной и качественной. Благодаря ей ситуация разрешилась быстро и комфортно.
Надеюсь, что в дальнейшем смогу избежать подобных ситуаций, однако приятно осознавать, что поддержка клиентов организована столь эффективно.
Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...