Вывод средств с заблокированной карты

21.12.2025 13:38
685
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заблокировали карту по 115фз, не увидел сообщения от банка о предоставлении справок и соответственно вовремя их не предоставил, позвонил в поддержку сказали что решать вопрос только в самом отделении в рабочие дни Приехал в банк сказали что можно закрыть дебетовую карту в приложении и денежные средства придут на указаные мной реквезиты в течении 7 дней, прошел уже почти месяц после обращения в банк и закрытия дебетовой карты Сегодня позвонил в поддержу узнать по поводу возврата денежных средств, сказали что денежные средства вернутся только после закрытия дебетовой карты в течении 30 дней, получается что бы получить свои деньги мне нужно ждать 2 месяца, в банке говорят одно в поддержке другое, надеюсь получится получить свои средства, договор по моей просьбе мне не дали сыллаясь на то что я все равно буду закрывать дебетовую карту 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-27T06:24:12+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-12-23T09:09:31+03:00
Здравствуйте! Мы закрыли счет вашей карты. Остаток средств переведен по реквизитам, указанным в заявлении на закрытие. В контактном центре вас проконсультировали корректно. Стандартные сроки закрытия счета карты составляют 30 календарных дней. В соответствии с требованием Федерального закона №115-ФЗ банк обязан осуществлять контроль за всеми операциями клиентов. В рамках этой процедуры по вашим счетам были временно приостановлены операции. 05.12.2025 на ваш номер телефона направлено уведомление о необходимости предоставления документов и ссылкой, перейдя по которой можно ознакомиться с текстом запроса. Надеемся, мы смогли вам помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную («4» или «5») в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка