Блокировка карты пр фз 115

21.12.2025 16:21

633

Оценка

Отзыв проверен

Документы прикреплены

Блокирнули карту по фз 115, даже смешно, банк даже ничего не проверял, блокнула система, скинули общую ссылку,прсле того, как я сама стала выяснять, что к чему, даже не удосужил уведомить. Все это видимость работы. Решить вопрос с начисленными бонусами не смогли, даже не попытались, что говорит о полном безразличии, незаинтересованности разобраться в проблеме, смешно отчитываться за 200, 300-2000 рублей. Нет никакой крнкретики, была в недоофисе на Новогиреево, не смогли принять заявление на закрытие счета, пришлось ехать в другой, типа более функциональный, спрашивается, зачем нужны такие офисы, где не предоставляются полноценные услуги, даже счет нельзя закрыть с картой. Ржач, когда ты закрываешь счет с картой, поэтосу даже нет желания заморачиваться и предоставлять данные для работы по фз 115, но напоследок пытаются впарить связь мобильную от Газпромбанка. Хочется пожелать-уважаемые!!! Научитесь разбираться в своих продуктах, за чем Вы лезете в сотовую связь, научитесь работать с блокировкой пр фз 115, вы не проявили ничего в отношении клиента, ваши сотрудники некомпетентные, приходится оставлять неоднократно обращения для получения какой-то вменяемой информации. Банк должен оставаться банком. Куда не капнешь-темный лес в пролуктах. Даже грамотно не могут отвечать. Остается написать жалобу еще в ЦБ…

Администратор народного рейтинга

2025-12-29T16:48:43+03:00

Оценку засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Газпромбанк

2025-12-21T16:57:59+03:00

Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства, доставленные при обращении в дополнительный офис. Мы понимаем, что важно быстрое и качественное обслуживание, поэтому ежедневно работаем над улучшением предоставляемого сервиса. В соответствии с требованием Федерального закона №115-ФЗ банк обязан осуществлять контроль за всеми операциями клиентов. В рамках этой процедуры по вашим счетам были временно приостановлены операции. Нарушений со стороны банка нет. Счет карты будет закрыт в установленные сроки. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

24.03%

решено проблем

7 489

отзыва

7 445

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв user-493926344045 Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...

Газпромбанк

Благодарность сотруднику отделения банка user-979126331069 31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...

Газпромбанк

Любимый банк user8928631 Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...

Газпромбанк

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове user-553625788488 Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...

Газпромбанк

Кэшбэк ильдэботе user-696221330308 Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...

Газпромбанк

Благодарность Станиславу user-345526336031 Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...

Газпромбанк

Операции с банкоматом vova_943@mail.ru Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...

Газпромбанк

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026