Неотключаемая подписка

22.12.2025 02:36
725
19
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Картой Газпромбанка я сейчас не пользуюсь, так как у других банков условия интереснее. И вот поэтому ГПБ мне прислал предложение: сделать покупку на 1000 и получить эту 1000 обратно кэшбэком. Заманчиво.

‎Увы, дальше начались нюансы. Обменять бонусы на кэшбэк оказалось возможно только по курсу 2 к 1. Чтобы получить более высокий курс, надо выполнить такие условия, что их невыгодно выполнять. Или можно подключить подписку и получить курс 1 к 1. Первое подключение бесплатно. Подключил. Курс 1 к 1 не получил. Пишу в чат. Там мне пишут, что курс 1 к 1, я получу только в следующем месяце. Такого не было указано.

‎Ладно, дождался декабря. Нет курса 1 к 1. Снова пишу в чат. Пишут, что не сразу обновляется, ещё ждите несколько дней. Ладно...

‎Наконец появился курс 1 к 1. Обменал баллы на рубли. Вроде история закончена... Нет!

‎Захожу в приложение ВТБ сегодня и вижу в истории, что 20 декабря ГПБ пытался списать 399 рублей за подписку. В приложении ВТБ - потому что подписка к их карте подключена, а не к карте ГПБ. А пытался - потому что на карте нет денег. Повезло.

‎Вот тут самое интересное начинается. Продление подписки я отключил ещё 18 ноября. Более, чем за месяц до попытки списания. ГПБ мне потом слал напоминания, что продление отключено, просил обратно подключить. Я не подключил. Более того, даже на сайте подписки указано, что подписка истекла 17 декабря. Так с какой стати через 3 дня ГПБ пытался списать деньги за неё?

‎Пишу в чат ГПБ, а у них лапки. Они свою подписку называют партнёром и отправляют в отдельное приложение подписки. Но... там нет операторов в чате. Так и написано. Занавес.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-27T19:05:32+03:00
Оценка зачтена за качество консультации сотрудниками банка. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-12-23T00:42:54+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы попали в такую ситуацию. Мы завершили проверку по вашему вопросу и не нашли ошибок в работе банка. Сервис Газпром Бонус «Плюс» был отключен 17.12.2025. Владельцем подписки является Экосистема «Сеть партнерств». Для решения вопроса необходимо обратиться в поддержку подписки по [URL=https://gazprombonus.ru/info/feedback]ссылке[/URL] или написать письмо на help@gazprombonus.ru. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка