Не советую данный банк

22.12.2025 03:45
901
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня есть кредитная карта этого банка, да и в целом пользуюсь кредитными продуктами банка.

Каждый раз имеется какая либо проблема, то в чате сотрудники некомпетентные, то паспортные данные поменять не могут по заявлению, сейчас вообще приходит отказ о снижении суммы кредитного лимита по кредитной карте, что выводит меня из себя просто! Ранее снижала никаких проблем не было. Тут причины: то оператор пишет, что ни имеет права разглашать эту информацию, что? Я не имею права знать причины? Серьезно? То, идентификацию в чате провести пытается, серьезно? Другой оператор, говорит что доступно снизить до 15000, а по факту отказ, третий говорит, что причина другая. Думаю писать жалобу в ЦБ, чтобы проводили проверку, складывается ощущение, что на клиентов банку и его сотрудникам начхать с колокольни. Не советую рассматривать данный банк, если не хотите постоянной нервотрепки от его сотрудников.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-27T11:56:36+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2025-12-22T05:43:42+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Кредитный лимит по вашей кредитной карте будет снижен. Пожалуйста, ожидайте.​ Когда кредитный лимит будет изменен, напишите об этом в комментариях — нам важно знать, что мы смогли помочь.
user-14907616306
2025-12-29T15:10:53+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.36%
решено проблем
4 296
отзыва
4 251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Комиссии по кредитной карте МТС банка

Оценка 5

Вечно эти банковские комиссии как запутанный клубок. Вроде карта удобная, а начинаешь копаться в условиях и голову сломаешь. В прошлый раз полез в приложение искать информацию про... Читать полностью

20.08.2026

Кредитная карта МТС

Оценка 5

Кредитную карту МТС банка заказал из-за интересных условий льготный период 111 дней. Доставку на дом заказал на 16 августа, и в этот же день мне её привезли. Много читал в... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка