Рекомендую не связываться с данным "банком"

Заказала карту банка 13 декабря 2025 года, карту привез курьер 17 декабря, документы с курьером подписаны и бумажно и электронно. Хочется отметить, что курьер не проинструктировал ни насчет личного кабинета, ни приложения, ни куда входить, как, по каким данным и так далее. С 17 декабря не могу зайти в личный кабинет банка, по номеру телефона вхожу на сайт личного кабинета - кабинет пустой, карта не отображается, ничего нет, только витрина открытия нового продукта и предложение открыть карту. Обратилась в поддержку 18.12.25г по этому вопросу, диалог продлился 20 минут, очень длительное ожидание ответа оператора, длинные паузы в диалоге, оператор сказал что составил заявку и в течение суток вход в кабинет будет обеспечен 100% и прямо пообещал, что иного исхода и быть не может, пояснив данный случай не активированной картой и указав, что ее точно активируют. На следующий день никакого входа в личный кабинет не появилось, 20.12.25 снова обращаюсь на горячую линию, диалог продлился 22 минуты, снова рассказываю ситуацию, оператор якобы составил заявку и остается ожидать ответ. Снова очень длинные ожидания ответа, паузы в ожидании проверок информации оператором. 22.12.25 по-прежнему входа в личный кабинет нет, не могу ни пользоваться картой, ни даже пароль на нее поставить, при обращении на горячую линию уже третий оператор сообщает что заявку на карту видит, спрашивает все мои данные начиная от ФИО и заканчивая данными паспорта, далее отвечает что заявок прошлых операторов нет, номер телефона к карте не привязан, и посылает в офис МТС для получения информации. Диалог продлился также в районе 20 минут, оператор сказала что составить заявок не может, передать информацию никуда не может, вообще кроме оператора никого нет, на просьбу передать информацию более ответственным лицам, отслушать прошлые диалоги - также отказ, далее оператор просто сбросил трубку. Даже информации никакой не получила. Итого, не рекомендую связываться с банком, просто трата времени, сервис никакой. Все скрины общения, скрины личного кабинета - прикреплены.