Работа банкомата Озон банка и реакция Озон банка на Чрезвычайную ситуацию!

Вчера 21.12 в 16:28 я положил в банкомат Озон банка 500 000 рублей , банкомат проглотил деньги и выплюнул карту Озон банка . Пополнение моего счета в Озон банке не произошло ! Я немедленно позвонил на горячую линию Озон банка . Мне сказали подождать около часа. В 16:55 в чате Озон бака появилось сообщение: Здравствуйте, Сергей! Мы работаем над вашим вопросом о зачислении денег через банкомат. Очень ценим ваше внимание к нашей работе и постараемся вернуться в чат в течение 24 часов. Спасибо за понимание и терпение! По прошествии часа ожидания возле банкомата я набрал вновь горячую линию и мне сказали что в течении еще часа мне дадут ответ! В 17:51 в чате озон банка появилось сообщение: Спасибо за ожидание. Ваше обращение № 75258063 о неуспешном внесении наличных денежных средств на сумму 500 000 руб. находится в работе. Из-за новогодних праздников Платежная система МИР будет дольше отвечать по вашему обращению. Получим от них ответ и вернёмся к вам с обратной связью до 13.01.2026. Как правило, вопросы решаются быстрее. Ожидайте, пожалуйста, ответ в этом чате. Я вновь позвонил на горячую линию Озон бака и мне ответили: Ничем не можем помочь! Прождав возле банкомата 2 часа и не добившись ничего я уехал домой . В 18:59 я написал в чат Озон банка - Здравствуйте. Сегодня в 16:28. По адресу г. Краснодар ул. Ставропольская, 55 Royal City Mall я внес в банкомат Озон банка под номером 111343 сумму в размере 500 000 рублей ( 100 купюр по 5 000). Банаомат забрал деньги и не зачислил мне их на карту Озон банка и выплюнул карту ! Вы зарегистрировали мое обращение 75258063 . Но можно ведь привести инкассацию сегодня, в крайнем случае завтра и зачислить мне моги деньги на карту ?! И получил ответ - Мои коллеги стараются всё решить и лишний раз не беспокоят вас ненужной информацией, поскольку хотят вернуться сразу с полноценным ответом. Как только появится информация – незамедлительно сообщат вам. Пожалуйста, ожидайте. Благодарю вас за терпение. В настоящее время прошло больше суток ((((.