Справка

23.12.2025 14:17
577
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Отзыв о работе отделения Щелково. Прошу помочь решить проблему. Обратилась в отделение в очередной раз , нужна справка о закрытии вклада для предоставления в соц фонд. Простая справка о закрытии вклада в 2024 году и начисленных процентах. Ничего сложного или особенного. На входе меня приняла девушка, встречающая и распределяются гостей . Мин 20 она пыталась лазить по моему тел и найти , где можно взять данную справку. Я молчу , о том, что она смотрела мою конфиденциальную информацию, ну ладно, но за моей спиной скопилось еще 5 человек , которые через плечо смотрели все, что она делала с моим телефоном- всю инф, пароли ..

в итоге девушка сказала, что банк не может предоставить мне данную справку, тк данный счет в приложении не отображается. Нет информации за вклад 1,5 годовалой давности??????!!!! На мое требование отправить меня к главному в отделении, она усадила меня к оператору. Та выдала мне справку о закрытии вклада, сказав , что др справок банк предоставить не может. Эта справка не подошла соц фонду. Им нужна справка где указано, что закрыт счет и сумма начисленных процентов. Это обычная справка , выдаваемая в любом др банке.
у меня 3 маленьких детей. Мне приходится тратить на дорогу в др город в банк час туда и час обратно . Еще и там бесконечно время ожидания не менее 1,5 часов в любое время . я просто не могу себе позволить тратить столько времени впустую на банк. Я очень прошу помочь решить эту совершенно на пустом месте образовавшуюся проблему. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-02T08:45:58+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-12-24T09:54:23+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. В обязательном порядке примем меры для повышения качества обслуживания. Легко и быстро можно получать справки в Мобильном приложении нашего банка (Еще – Справки и выписки). Вы можете обратиться в отделение банка и получить нетиповую справку с необходимыми параметрами. При получении справки может взиматься комиссия согласно [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/282/sqpzjkrnl4zma3ipmahm261up2rb69xr/Usloviya-vzimaniya-s-09.09.2025.pdf]Тарифам[/URL] банка. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Отзыв об обслуживании в офисе банка

Оценка 5

21.08 посетил офис банка по предварительной записи через ЛК с целью получения дебетовой карты. Сотрудница в окне4 быстро выдала карту, дала пояснения по поводу открытия... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка