Подтверждение номера телефона по детской карте
К детской карте Альфа-Банка был привязан номер телефона. При покупке нового смартфона я перевыпустил esim. После чего попытался войти личный кабинет ребенка, но при попытке входа получаю сообщение: "Мы обнаружили, что вы поменяли SIM-карту...Обратитесь с паспортом в любое отделение Альфа-Банка". 20.12.2025 примерно в 15:00 я обратился в отделение банка по адресу Самара, улица Стара-Загора, 126. Ожидание было недолгим, сотрудник быстро составила заявление, сказав, что вход будет доступен в течение 24 часов, в крайнем случае в понедельник. Вечером 23.12.2025 вход по-прежнему недоступен. Обратившись в онлайн-чат, сотрудник ответила, что в рамках чата проверить данные по ребенку они не могут и необходимо снова обратиться в офис. Но я не могу просто в любое время посещать офис по такому простому вопросу. В качестве извинения дали подарок на кэшбэк 1000 руб. от 1000 руб. За это плюс, поэтому оценку сильно не снижаю. В целом, банк мне нравится, пользуюсь часто. Решите, пожалуйста, проблему как можно скорее, так как без личного кабинета невозможно полноценно пользоваться картой - выбрать категории кэшбэка и т.д.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...