Худший по обслуживанию банк

23.12.2025 19:26
868
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Отделение банка находится напротив здания метро Кировский завод. В прошлый раз при моем посещении, получив талон я просидел на первом этаже длительное время, увидев, что вызвали следующего по номеру обратился к сотруднику. Оказалось, что по моему вопросу необходимо было подняться на второй этаж. Но сотрудники там уже ушли домой 10 минут назад, при том, что в очереди я отсидел 30 минут. Сегодня 23.12.2025 я оказавшись рядом с отделением вновь зашел, взял номерок, ПОДНЯЛСЯ НА ВТОРОЙ ЭТАЖ, и просидел минут 15, после чего сотрудник обратился ко мне, спросив может ли помочь, и тут оказалось, что мне надо было проходить дальше в коридор, и что три минуты назад сотрудники которые могут проконсультировать ушли домой. Вывод: я закрыл кредитные карты, счета и передумал брать ипотеку в этом банке. Если кто то из друзей родственников будет обращаться за советом, я буду говорить - в любой банк кроме банка Санкт-Петербург. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-16T05:23:18+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
БСПБ
БСПБ
2026-01-15T17:13:28+03:00
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о работе нашего банка. Мы стремимся предоставлять каждому клиенту высокий уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании наших продуктов и услуг. Мы полностью согласны с вами в том, что время ожидания клиентов при обращении в отделение банка должно быть минимальным. Поэтому мы незамедлительно проинформировали руководителя дополнительного офиса о вашей ситуации. Нам очень жаль, что вам не удалось получить консультацию по ипотечным продуктам банка. Обращаем ваше внимание, что на первом этаже расположен навигационный стенд, где указано, что ипотечный центр находится на втором этаже. Кроме того, эта информация присутствует на талоне. Если потребуется, вы можете повторно обратиться в банк лично либо задать все интересующие вопросы по телефону контактного центра 8 800 222‑50‑50 (звонок бесплатный). Надеемся на сотрудничество. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,74
средняя оценка
39.29%
решено проблем
1 528
отзыва
1 510
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах БСПБ

Консультация по карте 100

Оценка 5

Здравствуйте, хочу отметить работу операторов поддержки Банка Санкт-Петербург! Ранее, у меня возникала проблема с рассрочкой по карте 100 дней, а именно была совершена покупка... Читать полностью

14.08.2026

Консультация по обновлению льготного периода кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! 12.08.2026 я обратилась в чат поддержки банка Санкт-Петербург с вопросом: когда можно совершать покупки по кредитной карте после погашения всей задолженности. Сразу... Читать полностью

12.08.2026

Новый для меня банк

Оценка 5

Здравствуйте! Переехал в Санкт-Петербург и у меня встал вопрос с платежами и другими банковскими услугами в этом городе. Увидел красивое здание офиса Банка и решение было принято... Читать полностью

12.08.2026

Забыла пин код

Оценка 5

10.08.2026 я обратилась в банк Санкт-Петербург с тем, что забыла пинкод от моей карты. Обычно я пользуюсь онлайн приложениеи, но в этот раз решила , что карта может понадобиться... Читать полностью

10.08.2026

Техподдержка банка помогла

Оценка 5

В приложении банка я совершил операции по оплате услуг и оплатил товары в магазинах дебетовой и кредитной картами, данные суммы должны были появиться в приложении для их возмещения... Читать полностью

07.08.2026

Получение карты

Оценка 5

05.08.2026 я обратилась в банк Санкт-Петербург в отделение на Невском проспекте 178 для того, чтобы получить заказанную мной единую Катру петербуржца. Меня приняли администратор Б... Читать полностью

05.08.2026

Получил консультацию по Ярко

Оценка 5

Банком были начислены баллы Ярко, не понятно было как из использовать, я решил узнать все подробно, 9 июля в 7-20 я задал вопрос в чате банка, как возместить покупки через баллы... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка