Льготный период оказался НЕльготным
Получил кредитную карту 25.08 с заявленным льготным периодом 120 дней. В приложении была указана дата обязательного платежа — 24 числа каждого месяца.
Все платежи вносил строго вовремя, без просрочек. 23.12 я полностью погасил задолженность, рассчитывая закрыть карту в рамках льготного периода.
Однако с удивлением обнаружил начисленные проценты на сумму 19183,43 руб. В поддержке сообщили, что льготный период якобы заканчивался 22.12, хотя в приложении отображалась дата платежа 24.12, такая же дата была указана в письме на почте и никакой информации о завершении льготного периода 22 числа не было.
Считаю такую ситуацию вводящей в заблуждение: клиент ориентируется на данные в приложении и выполняет все обязательства, но в итоге получает крупную задолженность из-за несоответствия дат.
Ожидал прозрачных и понятных условий, но по факту получил неприятный сюрприз и потерю доверия к банку. Считаю такую практику прямым введением клиента в заблуждение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о кредитных картах ОТП Банка
Увеличение лимита по кредитной карте
Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора...
Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке
Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл...
Снятие наличных с кредитной карты
2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок...
Получение карты
20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же...
Оперативненько
Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал...
Все отлично!
Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через...
Помогли с кешбеком
Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и...