Ответ сразу четко и по делу
Мне нравится озон банк тем, что удобное приложение и достаточно просто связаться в чате с сотрудником.
24.12.25г мне вернули деньги за возврат на озоне, но на озон карте я их не видела, хотя видит статус, что деньги отправленв. Я думала, что может быть у меня телефон затупил, но решила все таки обратиться в поддержку. Александа ответила мне четко и по делу, что это техническая особенность и по пунктам отправила, как вывести их с баланса средств на озон карту. Спасибо большое!
Также до этого, я могла вернуть товар до 16.12.25г, но у меня его забрали 22.12.25г. Я заказывала диван и был обнаружен брак, и я не могла оформить возврат через личный кабинет. Обратилась также в техподдержку озон, где мне добавили срок возрата на 48 часов, соответственно загрузив для этого документ, подтверждающий, что товар у меня уже забрали.
Банк удобный, много плюшек, удобный интерфейс, в общем я рада, что озон сделали свой банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...
Восстановление переводов
Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...