WB Bank воронка обманщиков. 161 а затем и 115 ФЗ. Необоснованное удержание денежных средств

Здравствуйте. 23.12.2025 действительно ограничили операции по счёту на основании пункта 4.3.16 приложения №1 к договору комплексного банковского обслуживания. По закону мы, как банк, обязаны проверять действия по счетам и операции клиентов. В этот же день зафиксировали ваше обращение в чате поддержки и запросили письменное пояснение по операциям для разблокировки счёта. Предоставленной вами информации было недостаточно для решения ситуации, поэтому 24.12.2025 в чате запросили дополнительные сведения по проводимым операциям. Деньги на счёте доступны вам в полном объеме, даже если не планируете возвращать доступ к счёту. Чтобы ими пользоваться, закройте текущий счёт и переведите остаток на свой счёт в любой другой банк. Чтобы закрыть счёт и вывести оставшиеся деньги, направьте, пожалуйста, Почтой России оригинал заявления на закрытие счета (на сайте банка раздел Документы - WB Кошелёк Максимальный - Заявление на закрытие счёта) с копией паспорта или предоставьте его лично в офис банка по адресу: 127051, г. Москва, Большой Каретный переулок, д. 20, стр. 2. После того, как получим заявление, закроем счёт на 3-й рабочий день и переведём остаток в день закрытия. Если к счёту выпустили карту WB Банка, то счёт будет закрыт через 30 календарных дней. Это нужно, чтобы все операции по карте успели отразиться по счёту. Остаток переведём в день закрытия. Обратите внимание — при переводе денежных средств на счет третьего лица ваша подпись должна быть нотариально удостоверена. Если у вас возникнут ещё какие-либо вопросы — обращайтесь в любое время: «WB Банк» → три точки в правом верхнем углу → Поддержка → Поддержка WB Кошелька. Мы всегда на связи. С уважением, WB Банк