Реферальная программа

24.12.2025 16:45
478
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Пригласил друга открыть карту в Яндекс Пей. При мне человек по ссылке открыл карту, подтвердил данные с госулуг. Мне баллы так и не пришли. Сначала пытался пробиться в поддержку, но постоянно отвечали боты с банальными советами, вроде проверьте условия программы, кешбек скоро зачислим итд. Потом пробились в поддержку с обоих аккаунтов, три часа морозили и перенаправляли писать в поддержку то с аккаунта приглашающего, то приглашенного. По итогу ничего не начислили, куча времени в никуда.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-12-25T18:13:28+03:00
Здравствуйте! Вижу, что баллы Плюса по акции не начислили из-за того, что ваш друг не выполнил все условия для начисления. Одним из обязательных условий является расширение возможностей счёта до основных. Вы можете сами отслеживать выполнение всех условий через раздел "Ваши подарки". Мы покажем всех друзей и то, на каком этапе они находятся. Не хотели, чтобы у вас сложилось впечатление, будто игнорируем ваше обращение. Наш бот только учится отвечать на сообщения клиентов. Его главная задача — это быстрый ответ на вопрос, пока живой человек в чате изучает детали.
user-601023806350
2025-12-26T17:19:31+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.7%
решено проблем
9 881
отзыв
9 820
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, очень хочу поблагодарить Яндекс Пэй. Я 03/09/26 в 09:54 делал заказ в Пятерочке с кэшбэком 25% по балдежной категории на сумму 1650 рублей. Обратился в чат поддержки... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить поддержку Яндекс Пэй. Я увидел в виджете Свои плюсы информацию о предстоящей акции по Балдежной категории. Обратился в чат поддержки 01/09/26 в 09... Читать полностью

04.09.2026

Удобно объяснили, где выбрать категории кэшбека в приложении

Оценка 5

03 сентября я обратилась в чат поддержки Яндекс Банка примерно в 15:57 с вопросом по настройке кэшбека. Мне нужно было понять, где в приложении находятся категории кэшбека и как... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте ! Оформляла товар Сплит платежами при возврате товара был вопрос с зачислением денежных средств, не отобоажвлся факт возврата , некорректно была указана сумма... Читать полностью

03.09.2026

Помогли разобраться в системе кэшбека

Оценка 5

Покупки в Яндекс еде я делаю давно, а чтобы они были ещё более выгодными, пользуюсь для оплаты картой Пэй от Яндекс банка. Если выбрать этот способ оплаты, можно получить баллы... Читать полностью

03.09.2026

Техническая поддержка Яндекс банка, решила мой вопрос по возврату денежных средств

Оценка 5

02.09.2026 мною была совершена покупка в Яндекс Маркете на сумму 4080 руб. Но статус покупки был мне непонятен. Деньги списали, а в самом Яндекс маркете не появилась плашка с... Читать полностью

02.09.2026

МСС коды и помощь поддержки Яндекс банка

Оценка 5

‎Разные банки дают разные интересные кешбеки и в данном случае меня привлекла категория 5% на красоту. Так как часто хожу в барбершоп, решил узнать у поддержки подойдёт ли эта... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка