Восстановил историю операций
С Делобанком с начала 2025 года. Появилась нестандартая задача: нужно было восстановить детали по нескольким платежам почти годичной давности. Это нужно было для внутреннего аудита и сверки с контрагентом. Интересовали не только суммы и даты, но и точные назначения, статусы обработки и время прохождения операций.
Попробовали разобраться самостоятельно через личный кабинет, часть информации была под рукой, но хотелось убедиться, что данные полные и корректные. 21 декабря написал в чат поддержки Делобанка с вопросом, можно ли получить расширенную историю операций за прошлый период и в каком формате это лучше сделать.
Специалист объяснил, какие данные доступны в стандартной выписке, а какие могут выгрузить и прислать на почту.
В итоге за один день получили полный массив данных, закрыли вопросы по сверке и избежали ручного восстановления информации из разных источников. Помощь оказалась очень полезной.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Делобанка
Сервис банка всегда на уровне
Нужно было добавить нового сотрудника в банк-клиент, в процессе возник вопрос по добавлени и разграничению прав. Нужно было, чтобы сотрудник мог формировать платежи и счета, но без...
Закрыли разрыв по времени без сложного кредита
Работаем в B2B, поставляем оборудование по тендерам. В начале февраля выиграли контракт, но по условиям нужно было срочно внести обеспечительный платеж и закупить первую партию под...
Смена налогообложения
В январе приняли решение сменить систему налогообложения в связи с изминениями. Вопросов оказалось больше, чем ожидал: сроки подачи уведомления, как корректно отразить переход в 1С...
Сменил телефон, помогли настроить работу без сбоев
В феврале поменял телефон, появилась потребность в установке мобильного приложения. Делобанка в магазине приложений нет. Старый телефон уже был сброшен, доступ нужен был для работы...
Короткий депозит помог переждать паузу в расчётах
Работаем с китайскими контрагентами, есть расчетный и валютный счета. 27.01.2026 написали в поддержку: партнер меняет банк-отправитель, пауза по оплатам минимум несколько дней...
Разобрались с документами и прошли платёж за 3 дня
Появились сложности на валютном контроле в другом банке. Пакет задерживали на 5–7 рабочих дней, правки приходили частями раз в пару дней. Три раза не попали в дневной срез. В...
Помогли подготовиться к аудиту
В рамках подготовки к внутреннему аудиту и ежегодной сверке с учётной системой понадобилось проверить банковские операции за период с детализацией по статьям расходов и доходов...