Вопрос по начислению кэшбэка
Ситуация произошла такая ,25.12.25 в приложении альфа банка пришли новые счета на оплату коммунальных услуг, но я их оплатил ранее еще 16.12.25, решил проверить в истории приложения,там моя оплата была отображена,и о да за нее был даже начислен кешбек! который почемуто ввем меня в смятение! Посмотрев на другие начисления кэшбэка ,я поразился ,везде сумма кэшбэка была чуточку ниже обещаных процентов! Совсем чуть чуть ,но как не приятно! С таким чувством и пошел в чат поддержки в приложении! В чате поддержки в течении трех минут на связь вышел Всеволод,поздоровался и написал что занимается вопросом! оказалось, что заниматься этим вопросом ему пришлось около 4минут ,ответил на мои вопросы он полностью и в полном обьеме! вобщем кккккэшбек начисляется в меньшую сторону от 100р кто не знал теперь знайте! Ну а по вопросу оплаты счетов ,он сказал что не обновились данные системы и нужно подождать! Быстрая обратная связь,вежливые сотрудники! За что им спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...