Помогли понять откуда задолженность по налогам

25.12.2025 15:09
684
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
22 декабря обращался в банк за консультацией. У меня отображалась задолженность и я решил уточнить, что это. Через пару минут подключилась специалист Юлия и попросила подождать минут 10-15. Она вернулась уже через 5 минут с развёрнутым ответом. Она предложила для начала сверится, с чем именно идёт расхождение. Добавила, как и где я могу заказать сверку. Когда я её получил, понял, в чём дело. У меня отображалась общая сумма и поэтому я немного запутался. С одной стороны, получилось разобраться самому, но с другой, без наводки Юлии я бы не понял, в чём дело. Спасибо поддержке банка и Юлии, что действительно заинтересованы в том, чтобы помочь разобраться в вопросе.
Точка Банк
Точка Банк
2025-12-29T09:59:02+03:00
Здравствуйте! Спасибо большое за отзыв. Рады, что вы остались довольны нашей поддержкой. Стараемся сделать всё возможное, чтобы клиенты чувствовали себя уверенно и получали нужную помощь вовремя. Понимаем, как важно разобраться в деталях и нюансах, особенно когда дело касается финансов. Здорово, что Юлии удалось быстро и чётко помочь вам. Если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь — мы на связи. Желаем успехов!

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
859
отзыва
857
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Помощь с подключением подписки

Оценка 5

Я ИП, счёт открыт в Точке. По условиям моего тарифа я могу переводить физлицам до 400 000 рублей в месяц без комиссии, но в этом месяце мне понадобилось перевести больше. Комиссию... Читать полностью

29.08.2026

благодарность

Оценка 5

Обратилась в поддержку 26 августа 2026 года через чат с вопросом - мне нужно было вернуть ошибочно переведённые мне деньги. Специалист Максим ответил через 2 минуты. Он попросил... Читать полностью

28.08.2026

2 года работаю с точкой как ИП

Оценка 5

Вот уже два года назад выбрал для своего ИП Банк Точка и не пожалел! Работа ребят в чате отличная, обращаюсь со всеми вопросами: по платежам, тарифу, налогам. Коллеги в Точке... Читать полностью

24.08.2026

Поддержка мечты

Оценка 5

В точка Банке есть расчётный счёт, а также подключена услуга Онлайн-бухгалтерии. У меня есть контрагент, который попросил вести расчёты через счёт в другом банке. 18 августа... Читать полностью

21.08.2026

Оперативная помощь в чате Точка банка

Оценка 5

Сделала 10 августа платёж, а он почему-то несколько часов висел в работе, хотя другой платёж списался сразу. В этот же день написала в чат поддержки с просьбой помочь. Через 8... Читать полностью

16.08.2026

поддержка банка точки

Оценка 5

Давно уже с Точкой и пользуюсь их сервисом Онлайн-бухгалтерии. Пару дней назад хотел понять вопрос по налогам, 11 августа написал в чат и уточнил когда в ближайшее время оплата... Читать полностью

14.08.2026

Помощь по работе с ЭДО

Оценка 5

В Точке пользуюсь ЭДО, нужно было узнать, возможно ли загрузить свою доверенность в экселе и отправить продавцу. У самой не получилось это сделать, возникала ошибка. Поэтому 12... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка