Навязывают продукты при открытии счета

Заказал дебетовую карту через сайт. Позже понял, что офис Альфы находится в соседнем здании (по адресу г. Москва, Фестивальная улица, 13к1) и пошел за картой туда, ибо уже нетерпелось. Видимо это была ошибка. По прибытии сотрудник сообщил мне, что я ни коим образом не могу получить только одну заказанную мной дебетовую карту, что банк для новых клиентов предоставляет ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО пакет комплексного обслуживания, в который входит моя заказанная дебетовая карта + семейная карта + кредитная карта, т.е. если я хочу стать клиентом Альфа-Банка мне в любом случае придется выпустить 3 карты и только после их выпуска и активации я смогу отказаться от ненужных, спустив их в шредер в их же офисе... Я несколько раз настойчиво просил выдать мне только одну дебетовую карту и наотрез отказывался от кредитной карты. На что сотрудник отвечал, что это невозможно, что я никак не могу отказаться от выпуска кредитной карты. Однако сотрудник заверил, что я не понесу в связи с этим никаких расходов и после активации кредитной карты он отправит её на закрытие. Но дальше интереснее. В процессе оформления приходили СМС со ссылками для подписания договоров на кредитку, я сотруднику сказал, что вы же по-сути сейчас заставляете меня добровольно выпустить кредитную карту, а я этого делать категорически не хочу и отказываюсь, на что он повторял, что это обязательное условие чтобы стать клиентом банка, иначе он не сможет открыть счет и выпустить дебетовую карту. При этом заверял, что после выпуска кредитки сразу отправит её на закрытие. Но не тут то было, оказывается для закрытия счета кредитной карты нужно произвести активацию этой карты, потратив с нее минимум 100 руб, и только после этого сотрудник отправит счет на закрытие. В этот момент уже возникло ощущение, будто я на рынке где-то пытаюсь от разводил отбиться, ибо с каждым шагом новые условия... Я сообщил сотруднику, что я не желаю проводить никаких транзакций для активации кредитной карты, т.к. я и выпускать то ее отказываюсь. Я настоял на том, чтобы счет был закрыт без использования кредитной карты, на что сотрудник снова сообщил, что это невозможно. И добавил, что "если вам так жалко 100 руб, я вам сейчас кэшбек сделаю"... Спасибо конечно, так меня еще не унижали в офисе банка, мне не 100 руб жалко, я просто не имею желания потворствовать вашим мутным схемам при выдаче обычной дебетовой карты. Мне пришлось сделать эту транзакцию, т.к. иначе сотрудник отказывался закрывать кредитный счет заявляя о невозможности сделать это без активации карты через совершение платежа. После этого сотрудник отправил счет на закрытие и кредитную карту отправили в шредер, 100 руб как-то вернулись. Но на этом веселье не закончилось, придя домой я обнаружил, что у меня подключен премиальный тариф Альфа-Смарт, который первый месяц бесплатный, а со второго 399 руб. в месяц, сотрудник мне НЕ сообщил о включении тарифа и узнал я об этом факте совершенно случайно, забавно еще, что он просил меня выбрать категории по которым будет кэшбек в этом месяце и сказал: "не забудьте это сделать, а то меня поругают". А за включение подписки без спроса не поругают? Вот тут я уже совсем обалдел. При этом я говорил сотруднику, что я буду разбираться с навязываением кредитки и оставлю отзыв на банки.ру, а в случае обмана подам жалобу в ФАС, в ответ он показал мне размер стопки жалоб на него, типо их дофига и ему пофиг. Прискорбно. Я просто хотел стать клиентом Альфа-Банка, планировал включить тарив Alfa-Only и сделать этот банк основным для себя, но что-то теперь желание поугасло. Выдача карты в офисе заняла больше часа, с 17:35 до 18:46...