Отзыв о работе сотрудницы

27.12.2025 11:10
401
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

26.12.2025 в 6:17 я не понял как мне подать обращение на выплату денежных средств, и обратился за помощью в онлайн чат, ко мне тут же подключилась сотрудница София, и вежливо поприветствовав меня попросила подождать минут 5-7 для изучения моей проблемы, когда сотрудница рассмотрела и приготовила ответ по моему вопросу, она мне предоставила ответ где было четко и ясно сказано, как подать обращение и какую тему мне нужно выбрать конкретно для того обращения, которое я хотел подать.

Благодаря таким сотрудникам альфа банка можно ничего не бояться, ведь они всегда помогут, и даже поднимут настроение.

Сотрудники всегда вежливы, желают доброго дня, ночи и даже вечера, никогда не нагрубят.

Альфа-банк, это тот банк который заботится о своих клиентах, и конечно же это не без помощи своих сотрудников, ведь именно они помогают банку стать лучше, работа специалиста Софии мне очень понравилась, я сразу все понял и не осталось никаких вопросов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-06T16:30:58+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Какие пояснения предоставил?
user-150923266521
2026-01-07T10:38:50+03:00
Сотрудница мне обьяснила что надо зайти в вкладку Обращения в банк - выбрать причину-деньги вам и друзьям. После этого объяснения я все понял, потому что я не мог определится какую мне причину поставить в моем обращении ну и конечно же я не знал как его подать, сотрудница мне в этом помогла.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-30T12:07:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка