Обманывают клиентов

27.12.2025 13:02
356
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Просто самый худший банк который я встречал,у них была акция приведи 5 друзей и получишь 20000₽ по их словам так они обещают якобы выплатить,в итоге когда я пригласил 4 друзей я написал в поддержку можете проверить все ли я правильно сделал,и мне пишут "Действительны только 3 друга а 4 не подходит под акцию ведь у него уже был личный кабинет" а потом оказывается что у него не было ничего и я прав был) И теперь когда я пригласил последнего друга мне пишут тот же самый текст и не хотят вообше разбираться ни как и все пишут по скрипту что у него уже была карта(хотя это ни так)Я обращался в поддержку несколько раз писал в обращение но все в пустую. Даже когда я позавчера писал мне одна из нормальных сотрудниц все таки сказала что у данного друга и вправду не было раньше карты и что подключит профельного сотрудника я думал неужели наконец-то выплатят,и она просто написала по скрипту что у была карта👍Лучший банк надеюсь все узнают правду

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-21T13:02:57+03:00
Приветствуем! Мы внимательно всё изучили и возвращаемся с комментариями. По [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/14/7d/6326/rules-20k-points-favorite-clients-31102025.pdf ]правилам [/url] акции «До 20 000 рублей для любимых клиентов» учитываем друзей, которые не были нашими клиентами на дату заказа карты. Чтобы получить до 20 000 рублей, нужно пригласить 5 новых друзей. Вы успешно выполнили условия для получения акционного вознаграждения за 2 рекомендации, и мы начислили вознаграждение — до 5 000 рублей за две рекомендации. За остальные выплатили стандартное вознаграждение. Подсказать детали по получению карты другим нашим клиентом не можем. Можем предположить, что друг раньше уже переходил по реферальной ссылке для заказа нашей карты, например, по ссылке другого клиента. Для уточнения друг может обратиться в чат или на горячую линию. Почитали чат и не можем подтвердить нарушения в работе сотрудников.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка