Хвалю сотрудника за отличную подготовку и помощь!

Добрый день!

Хотел разместить отзыв первого августа 2025г и забыл. Исправляюсь. В основном я ругаю банки ибо причины объективны и всем понятны: очень низкая подготовка сотрудников. Также здесь часто пишут странные отзывы с оценкой «5» и это давно обсуждалось на независимых площадках. Мой отзыв с оценкой «5» в отличии от всех - честный. Хвалю я не банк, а конкретно знания и вежливость только одного сотрудника банка. Сотрудника зовут А-ва Лана. Мне понравилось, что сотрудник знал ответы на мои многочисленные вопросы (услугами банков пользуюсь уже много лет). Была очередь, я подошел к директору чтобы зря не терять время, но многие вопросы директор не знала (возможно из-за того, что она только неделю работала), а вот Лана знала.

Мне срочно (в этот же день!) надо было решить вопрос с накопительным счетом, открыть и пополнить. Желательно без всяких многочисленных подводных камней (платные услуг, страховки, ограничения на переводы и пр и пр), которые есть в каждом банке и преднамеренно замалчиваются. 

1 августа 2025г я пришел в отделение МТС в Нижнем Новгород у ТЦ Муравей. Я был готов ко всему: хамство, невежество, некомпетентность, т.е. все что сегодня есть в любом банке. Но я был очень приятно удивлен! Удивительно, но факт! Это большая редкость в наше время.

А-ва Лана сразу мне ответила, что все сегодня решим и мне можно спокойно стоять в очереди. В итоге мне помогла открыть НС, моментально пополнить НС на крупную сумму. Оформить бесплатную кредитку (приятный плюс). А также решить много сопутствующих вопросов и избежать проблем с подводными камнями. Это все было быстро и уверенно. Мы всё успели до закрытия отделения в пятницу. Я такого за 15 лет не встречал (Тиньков исключение). Я был очень приятно удивлен. Такие сотрудники один на миллион. 

Возможно девушка уже работает в другом банке. Но этот отзыв я обязан написать ибо добро должно вознаграждаться. Всегда интересовало почему руководство банков не замечает тех у кого высокая квалификация и компетентность, они сидят и работают за столом с клиентами. Неужели нет важнее задач для сотрудников с высокой квалификацией и компетентностью?