Отказ в уменьшении лимита

Пользуюсь кредиткой МТС банка уже несколько лет. Стабильно раз-два в год банк самовольно увеличивал кредитный лимит по карте, о чем я узнавала только зайдя в приложение. Всегда получалось отменить заявку и оставить прежний лимит. 28.12.2025 приходит уведомление от банка об очередном увеличении лимита до 320000. По старой схеме, несколько негодуя, что вместо кофе с утра мне приходится решать в выходной решать какие-то животрепещущие вопросы, пишу в чат с требованием об уменьшении до прежней суммы (210000 руб.). И вдруг отказ "Мы не можем снизить лимит из-за ограничений законодательства". В полнейшем шоке, негодуя уже жёстко, добиваюсь от оператора чата снижения лимита и предоставления сведений о том, что за ограничения законодательства имелись в виду. В ответ получаю, что мне, оказывается, банком 25 декабря направлялась смс с уведомлением об увеличении, и предложение снизить лимит на другую сумму. Последнее смс от банка в телефоне датировано 10 декабря. Заявка на уменьшение лимита не до 210 а до 211000 также получила отказ по тем же мотивам. Ответа на то, что подразумевалось под ограничением законодательства я не получила. Итог1: будет написана жалоба в УФАС и ЦБ РФ. Итог2: Данный банк не рекомендую никому. К сайту поддержки вопросов ноль, за все время пользования КК специалисты всегда помогали решить проблемы быстро и грамотно. Итог3: Есть хороший стимул быстрее погасить кредитку и никогда в жизни не связываться с банком, которому мало того что платишь конские проценты, но и получаешь одностороннее изменение условий кредитного договора без согласования с клиентом , уведомляя клиенту лишь по факту