Спам и разбазаривание персональных данных

28.12.2025 21:32
531
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Прошла реклама о том, что можно заказать дебетовую карту из приложения. Что ж, попробуем. Доставку сама система мне предложила на вечер 26, затем нужно было подтвердить, сделал дважды. Никто даже не шевельнулся чтобы привезти или сообщить. В техподдержке провел часа 2 на следующий день - никто не разбирается в продукте и ничего не знает. Все что видел это: минуточку уточняю. В итоге без моего согласия перенесли на 28-е и поставили перед фактом. Ладно, схавал. Дядька приехал, оформил. Пришла ссылка в СМС и началось! Правила на 73 страницах. Почему-то когда используешь наличку никаких правил нет, а здесь вместо одного "Банк обязуется не брать мои деньги" их 73 страницы. Но и это не всё. Есть ещё 2 доп. соглашения. В первом все галочки проставлены и изменить их нельзя - форма неактивна, да и загрузить обратно нет возможности. В итоге подлость клиенту в виде рассылки. Второе соглашение это передача персональных данных всем операторам сотовой связи, паре страховых компаний, соцсети (чтобы там ни было, мне не нужно) и ещё штук 20 каких-то организаций, включая зарубежные. Если мне понадобится Мегафон, то я дам им соглашение придя в их офис, а не через О-TP-Банк, тоже и с остальными. Через поддержку никакие условия изменять не хотят, но при этом всё ещё наверное считают, что договор он как бы двухсторонний. Говорят обратись в отделение, но забывают сказать что там снимут галочки с рассылки, а партнеров из соглашения о персональных данных убирать не станут. Важнее клиента это спам и разбазаривание персональных данных. Такова нынче клиентоориентированность, репутация и престиж бренда! Для тех кто не читает что подписывает! Я осознаю, что при заказе кредитной карты потребуется наведение справок в БКИ, хотя, по моему мнению, таких организаций существовать не должно, они занимаются **** и распространением фейков ввиду наличия в стране не читых на руку кредиторов как микрофинансовые организации. А что касается дебетовых карт, то это нонсенс., потому что на них мои средства, не кредитные. Вот опять к вопросу о правилах с наличкой и 73 страницами. =)))

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-15T15:35:07+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-12-29T11:47:49+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. При оформлении дебетовой карты Банк запрашивает согласие на обработку персональных данных, а также согласие на получение рекламной рассылки и предложений. Третьим лицам персональные данные Банком не передаются. Дополнительно сообщаем, что Банк исключит ваши данные из списков рекламных кампаний в течение 5 дней. Приносим извинения за возникшую ситуацию. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады на них ответить. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка