Советская клиентоориентированность - чо надо?

Зашел за дебетовой картой в отделение на Римской. Почему сюда, потому что это единственный банк где есть карты без кэшбэка. Сидела там некая девушка недовольная на вид. Начала спрашивать в стиле, а чего приперся. И это вместо "спасибо, что выбрали наш банк". Продолжила: а зачем тебе карта, а что ты будешь с ней делать, а чем не устраивают те банки, что у тебя уже есть? Я продолжал обтекать... Дошли до подписания. В тексте предлагается включить рекламу. Я спросил, а можно исключить этот пункт. Мадам раздраженно выпалила что нельзя. В итоге я не выдержал и спросил её про критические дни, та рассвирипела ещё больше и я ушел по уши... В поддержке мне сказали что можно было потом позвонить и отказаться от рассылки, как я и предполагал. Одного не пойму, откуда такая любовь к спаму?

Теперь самое интересное. Оставил претензию с поправкой, что можно мне сообщить о результатах, но только если банк будет извиняться, если нет, то можно не беспокоить. Разбирайтесь со своими проблемами сами! Беспокоить меня никто не стал, значит клиентоориентированность закончилась на хамоватых сотрудниках советского толка, причем тех, что моложе меня вдвое. Наверное это наследственное.

Уже такое было в отделении в ТЦ Пражский Пассаж. Я там выложил на стол 12000 Евро и говорю, надо пристроить. Мадам, так нехотя - А что вы хотите - вклад, счет. Я - Ты мне скажи! В итоге ничего объяснять не стала, говорит что это не её работа. Я подождал руководителя минут 20 и ушел ни с чем, а затем эти деньги неудачно вложил и потерял. Было это лет 20 назад. Ничего не изменилось!

Спасибо вашей клиентоориентированности и немецкому педантизму в новой советской интерпретации! =)))