На горячей линии отказываются зафиксировать обращение в связи с непоступлением средств на банковскую карту после внесения денежных средств через банкомат банка Уралсиб
Здравствуйте! Ситуация следующая, 28.12.2025 в 21.31 по МСК в г. Москве, по адресу Щукинская улица дом 42 (ТЦ Щука), мною была осуществлена операция по внесению денежных средств через банкомат банка Уралсиб ATM 99749005 на карту Халва банка Совкомбанк. Банкомат принял денежные средства, но на карту они не поступили. При этом мне был выдан чек, об успешном внесении денежных средств. Так как в банкомате неправильно установлено время в чеке указано, что операция была совершена в 23.31 (МСК+2). При этом операция была совершена в 21.31 по МСК.
Для фиксирования возникшей проблемы мною было составлено обращение в Совкомбанк (номер обращения 2597390). При этом просьбы зафиксировать мое обращение в банке Уралсиб, как владельце банкомата, дважды отклонялись операторами горячей линии.
В связи с предстоящими длительными выходными, прошу оказать содействие представителей банка Уралсиб и Совкомбанк и оперативно рассмотреть мою ситуацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль с оформлением на Банки.руУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
ПремиумУралсиб
Карта для иностранных гражданОтзывы о продуктах Уралсиба
Помощь с выпиской
Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что...
Срочно номер договора
Вот отзыв для банка 21 июля 2026 года. В 14:34 я зашёл в чат поддержки «Уралсиба» через приложение. Хотел узнать, где посмотреть номер договора по счёту — в личном кабинете...
Помогли в разблокировке
12.07.2026 оформил заказ в Озон магазине и хотел оплотить с крдитной карты Уралсиб. Операция была отклонена банком. После последовал звонок в 14.30 из банка, уточнили данные (ФИО...
Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль
Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат...
Помогли прояснить ситуацию с кэшбэком
Добрый день! 23 апреля 2026 года в 8.30 часов обратился в чат Банка Уралсиб. В 8.30 подключился и оператор (без имени), он спросил чем может помочь? Я написал, что вчера совершил...
Спасибо большое за оперативную помощь оператору контакт центра Кириллу!
Накануне вечером, при попытки открыть приложение, получил сообщение: "Обновите Уралсиб Онлайн. Эта версия больше не поддерживается. Для продолжения работы нужно обновить приложение...
Поддержка
Недавно заказала себе карту Уралсиб банка, захожу и не понимаю, висит какая то еще карта, с деньгами , я написала в поддержку. Оператор подключился быстро, объяснил, что это...