Премию решили заблокировать

29.12.2025 11:33
432
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, в четверг 25.12 должна была прийти зарплата + премия, зарплата пришла, а вот премия нет. Звонил в банк, говорили что создали обращение и нужно ждать, сказали за сутки решат. Звоню через сутки т.е. в пятницу (26.12) сказали 2-3 часа и все решат и дали максимальный приоритет заявке, в итоге понедельник (29.12), моя заявка так и висит уже 4 день "максимальный приоритет", на вопрос о рассмотрении заявки говорят ждите. У людей так-то цели на свои заработанные средства есть, и с какого перепугу банк имеет право брать и хранить у себя средства. Из-за этого пришлось занимать у друга что бы погасить платеж по ипотеке. 

МТС Банк
МТС Банк
2026-01-21T11:05:47+03:00
Здравствуйте! Извините нас за доставленные неудобства. После пополнения 25 декабря баланс карты отображался некорректно, из-за чего вы не смогли совершить перевод. Мы уже всё исправили и видим, что 6 января операция прошла успешно. Постараемся не допускать подобных ситуаций в будущем. Пожалуйста, подтвердите, что вопрос решён — это поможет нам улучшить сервис.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Помощь в поиске переводов в приложении МТС Банка

Оценка 5

1 сентября примерно в 23:46 я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не смог самостоятельно найти в приложении раздел для переводов. Сначала в чате появился бот, после... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за консультацию

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк... Читать полностью

01.09.2026

Хорошая карта

Оценка 5

С моими клиентами, которые находятся в Израиле мы общаемся часто и мне они подсказали, что лучше будет переводить деньги через МТС-банк, у них нет комиссий. Решил проверить и... Читать полностью

01.09.2026

Мне подошло

Оценка 5

Начну с того, что мой заказ от 01.09.2026 был выполнен максимально быстро. Оставил заявку на сайте и сегодня же спустя 2 часа уже получил её на своём рабочем месте рядом с метро... Читать полностью

01.09.2026

Доставка отличная

Оценка 5

Несколько раз пытался разобраться с виртуальной картой и пришёл к выводу, что она мне не подходит совсем. Поэтому оставил в приложении банка заявку на доставку карты Скидка всего... Читать полностью

01.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро разобраться, где в приложении МТС Банка изменить пин-код карты

Оценка 5

31 августа около 00:45 я обратился в чат поддержки МТС Банка с вопросом по ПИН-коду карты. Мне нужно было понять, где именно в приложении можно изменить установленный ПИН-код, а... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка