МТС банк
Здравствуйте, сегодня 29.12.2025 в 20.26 я обратился в поддержку в мобильном приложении банка с просьбой зарегистрировать обращение по поводу некорректной работы мобильного приложения , а также я пояснил что у меня в личном кабинете отображается некорректная информация! В разделе расходы, сумма расходов за декабрь висит одна и та же, некорректная, 648рублей, висит почти месяц!!! Я совершал покупки , менял периоды, сумма не меняется, обновлял приложение, ничего не помогает, также в личном кабинете появилось сообщение что я могу поменять баллы кэшбэка на рубли, это тоже некорректная информация , так кнопки компенсации покупки нет!!! а сообщения всплывают!! я попросил чтобы составили официальное обращение и устранили баги! Вместо этого сотрудник чата Мария ,40 минут мне морочила голову!! Потом ушла регистрировать и слилась, ссыллаясь на то что у неё тоже всё некорректно отображается !!! Я ору просто с вас!!! Что за банк...... Потом пишет в чате Сергей , типа он вместо Маши, и вместо того чтобы ознакомиться с перепиской и понять суть дела, и наконец зарегистрировать обращение , он начал нести мне всякую чушь про кэшбэк!!! Мтс Вы где берёте этих людей??? Они всегда у вас на своей волне? Я просил лишь зарегистрировать обращение!!! чтобы исправили недочёты!!! Почему я должен тратить час своей жизни чтобы элементарно зарегистрировать обращение? Прошу зарегистрировать мое обращение и устранить недочёты в мобильном приложении, а так же убрать некорректнную информацию из моего личного аккаунта!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Благодарю сотрудника
Спасибо огромное оператору горячей линии МТС банка Олеси (3***6 или 1***2, прошу прощения не запомнила комбинацию цифр). При обращении Олеся сразу поняла проблему, что говорит о...
Скидка везде
Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Честный ответ техподдержки МТС Банка по нестандартной проблеме с приложением
4 августа 2026 года столкнулся с неожиданной технической проблемой: прямо посреди активной сессии приложение МТС Банка заблокировало вход и потребовало обязательное обновление. При...
Помогли со входом в приложение
Здравствуйте. 5 августа 2026 года в 1:22 я обратился в чат поддержки банка по вопросу работы приложения. У меня была проблема со входом в приложение а именно мне приходилось...
Помогли отвязать карту другого банка
3 августа 2026 заметил в приложении МТС, что висит карта другого банка и не понял почему так. Решил уточнить в поддержке 03.08.2026 в 19:29 мск. Оператор Мария оперативно...
Проблема с оплатой, неотображение средств на балансе карты
Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Александра за помощь. 23 июля я пополнил карту МТС Банка "Скидка везде", однако в приложении не отображалось, что карта пополнена,лишь в...