Акция 100 кэшбэк

29.12.2025 21:30
349
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

 Пошел я сегодня за стиками в Красное Белое и решил совместить приятное с полезным). А именно купить ДВА БЛОКА стиков на пару недель и в акции с кэшбэком поучаствовать.

По итогу деньги сняли со счета, чек не вышел, стики соответственно не отдали. В КБ мне посочувствовали, но помочь не смогли. Сказали если деньги не вернутся в течении трёх дней пишите в банк.

Яндекс банк, как же быть?! Отвратительное настроение перед НГ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-12T09:59:31+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-01-02T22:37:13+03:00
Здравствуйте! Ни в коем случае не удерживаем ваши средства намеренно. Дело в том, что процесс обработки операции проходит в несколько этапов, на что требуется время. По правилам Национальной платёжной системы, мы получаем подтверждение от получателя, а далее ожидаем списание денег. Платежи могут быть в обработке до 30 дней для покупок во внешних сервисах, и до 10 дней в сервисах Яндекса. Операция прошла успешно, если вы видите статус «Завершена», и неуспешно при статусе «Отменена». Вижу, что деньги вернулись и покупка отменена. Отмечу, что мы начислили 2000 баллов Плюса по акции, так как вы не успели провести покупку в период действия акции. Проверить информацию можно по ссылке: https://plus.yandex.ru/payments-history
user-508023852239
2026-01-12T11:19:40+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.33%
решено проблем
10 042
отзывов
9 975
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Отличное приложение и служба поддержки

Оценка 5

  Хочу оставить отзыв от себя лично — и это точно пятёрка без всяких сомнений! 😎 Пару дней назад немного завис в приложении Яндекс Банка: никак не мог сообразить, какой у меня... Читать полностью

08.09.2026

Быстрый отклик

Оценка 5

Обратился в чате банка в приложении по поводу начисления баллов за покупки по карте! Обычно баллы начисляются сразу,но тут случилась задержка в пару дней!Попросил сразу оператора... Читать полностью

08.09.2026

Повышенный кэшбэк 25%

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку Яндекс, Яндекс Пэй приложению, все очень удобно и понятно. Единственный банк где кэшбэк от каких-либо магазинов есть без ограничений, имею ввиду... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

Хотелось бы оставить благодарность за помощь в непонятной ситуации связанной с возможными действиями мошенников. Оператор контакцентра и оператор онлайнчата помогли решить проблему... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за помощь в данных

Оценка 5

Сегодня 08.09.26 я Обратился в поддержку Яндекс Банка, потому что никак не мог сделать перевод — операция не проходила, и я не понимал, в чём дело. Думал, что проблема в приложении... Читать полностью

08.09.2026

Специалист поддержки ответил почему не начислен кешбэк за покукпу

Оценка 5

В августе 2026г. я совершил онлайн покупку и оплатил картой яндекс банка. Покупка была на хорошую сумму и я рассчитывал на кешбэк. В итоге в истории я увидел, что кешбэк так и не... Читать полностью

08.09.2026

Служба поддержки Яндекс Банка подсказала мне как настроить автопополнение карты

Оценка 5

Добрый день. 01 сентября 2026 года в 10:38 по московскому времени я обратился в онлайн-чат поддержки Яндекс Банка с вопросом о том, как мне настроить автопополнение карты Пэй... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка