Яндекс нарушил условия предоставления акции «Полный кэшбек»
29.12.2025 в приложении Яндекс Пэй я активировала участие в акции "Полный кэшбек" посредством сообщения в чат поддержки, в котором была направлена ссылка на участие. Акция подразумевала кэшбек в размере до 10 000 за оплату картой Яндекс Пэй в офлайн магазине. В промежутке 20:25-20:30 по мск. В этот же день приехала в магазин Петрович 24 заранее, чтобы подготовить товары для покупки. Все товары были готовы, в 20:25 по мск в приложении Яндекс Пэй через QR-code начала производить оплату с терминала, но оплата чудесным образом перестала работать. Были ошибки: "Что-то пошло не так", приложение постоянно предлагало "Попробовать еще раз". По итогу оплата QR-code и NFC не работала. Чудесным образом в 20:30 мск оплата в приложении Яндекс Пэй заработала. Со своей стороны как Покупателя и Потребителя все условия для выполнения акции я выполнила. Я считаю, что со стороны Яндекса в промежуток 20:25-20:29 (и наверное 59 секунд) по мск были блокировки для оплаты товаров в это время. Также я не могу перевести деньги с карты Яндекс Пэй на карту другого банка. Техподдержка молчит.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Отличное приложение и служба поддержки
Хочу оставить отзыв от себя лично — и это точно пятёрка без всяких сомнений! 😎 Пару дней назад немного завис в приложении Яндекс Банка: никак не мог сообразить, какой у меня...
Быстрый отклик
Обратился в чате банка в приложении по поводу начисления баллов за покупки по карте! Обычно баллы начисляются сразу,но тут случилась задержка в пару дней!Попросил сразу оператора...
Повышенный кэшбэк 25%
Хочу выразить благодарность банку Яндекс, Яндекс Пэй приложению, все очень удобно и понятно. Единственный банк где кэшбэк от каких-либо магазинов есть без ограничений, имею ввиду...
Благодарность за помощь
Хотелось бы оставить благодарность за помощь в непонятной ситуации связанной с возможными действиями мошенников. Оператор контакцентра и оператор онлайнчата помогли решить проблему...
Спасибо за помощь в данных
Сегодня 08.09.26 я Обратился в поддержку Яндекс Банка, потому что никак не мог сделать перевод — операция не проходила, и я не понимал, в чём дело. Думал, что проблема в приложении...
Специалист поддержки ответил почему не начислен кешбэк за покукпу
В августе 2026г. я совершил онлайн покупку и оплатил картой яндекс банка. Покупка была на хорошую сумму и я рассчитывал на кешбэк. В итоге в истории я увидел, что кешбэк так и не...
Служба поддержки Яндекс Банка подсказала мне как настроить автопополнение карты
Добрый день. 01 сентября 2026 года в 10:38 по московскому времени я обратился в онлайн-чат поддержки Яндекс Банка с вопросом о том, как мне настроить автопополнение карты Пэй...