Оплата не прошла, но деньги сняли
Пытался оплатить покупки в глобусе во время действия акции по 100% кешбека, несколько раз (4 или 5) оплачивал в кассе самообслуживания картой яндекс банка через нфс в мирпей. Оплата ни разу не прошла, как и у многих других людей пытавшихся оплачивать в тот момент как по стране так и в самом магазине. По итогу ушел не с чем. Но придя домой обнаружил что яндекс еще и списал деньги за покупку еще и позже того как я платил.
Написать по поводу возврата в приложении невозможно, в совем оф канале в тг яндекс зная о проблеме вместо того чтобы в тот же момент написать пост об этом "молчит" и удаляет комментарии людей, при этом продолжая делать рекламные посты.
Причем это уже второй раз когда яндекс делает ограниченный по времени возврат кешбека и второй раз его инфраструктура не выдерживает и он опять же отмораживается вместо того чтобы мгновенно извиниться и продлить акцию или компенсировать людям издержки. Только если в акции с бургер кингом просто не давало сделать заказ, то здесь у многих просто списывает деньги. То есть деньги по сути заморожены. И я не могу их вывести или потратить. Думаю в пределах страны яндекс так получил несколько сотен миллионов рублей на время в бесплатное пользование.
Так что хочу быстрее возврат средств и компенсацию за всю эту ситуацию. Скрин из приложения прикладываю.
На данный момент оценка 1.
Также говоря про простое обслуживание яндекс банка, могу сказать, что в последнее время стало сильно меньше предлагать кешбека, раньше было в разы лучше.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Отличное приложение и служба поддержки
Хочу оставить отзыв от себя лично — и это точно пятёрка без всяких сомнений! 😎 Пару дней назад немного завис в приложении Яндекс Банка: никак не мог сообразить, какой у меня...
Быстрый отклик
Обратился в чате банка в приложении по поводу начисления баллов за покупки по карте! Обычно баллы начисляются сразу,но тут случилась задержка в пару дней!Попросил сразу оператора...
Повышенный кэшбэк 25%
Хочу выразить благодарность банку Яндекс, Яндекс Пэй приложению, все очень удобно и понятно. Единственный банк где кэшбэк от каких-либо магазинов есть без ограничений, имею ввиду...
Благодарность за помощь
Хотелось бы оставить благодарность за помощь в непонятной ситуации связанной с возможными действиями мошенников. Оператор контакцентра и оператор онлайнчата помогли решить проблему...
Спасибо за помощь в данных
Сегодня 08.09.26 я Обратился в поддержку Яндекс Банка, потому что никак не мог сделать перевод — операция не проходила, и я не понимал, в чём дело. Думал, что проблема в приложении...
Специалист поддержки ответил почему не начислен кешбэк за покукпу
В августе 2026г. я совершил онлайн покупку и оплатил картой яндекс банка. Покупка была на хорошую сумму и я рассчитывал на кешбэк. В итоге в истории я увидел, что кешбэк так и не...
Служба поддержки Яндекс Банка подсказала мне как настроить автопополнение карты
Добрый день. 01 сентября 2026 года в 10:38 по московскому времени я обратился в онлайн-чат поддержки Яндекс Банка с вопросом о том, как мне настроить автопополнение карты Пэй...