Обман от Яндекса

29.12.2025 22:02
357
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Никогда не писал отзывы на банки, но тут не смог удержаться. Банк обещал 100% кэшбэк, при оплате 29 декабря 2025 с 20:25 до 20:30 на офлайне кассе. В обозначенное время стою в магазине. Передо мной мужчина с платёжным стикером тоже повёлся на акцию и ждёт своей минуты славы. Мужчина пробует оплатить раз - ошибка, два - ошибка, три - ошибка. Время 20:28 и он уступает попробовать мне. Оплачиваю по qr - ошибка, оплачиваю через mir pay - ошибка, снова через mir pay - ошибка. В итоге оплата не прошла, обещанный кэшбэк я не получил. Зря потратил время и повёлся на акцию банка. За такие выкрутасы банк записал в ЧС, и всем знакомым обязательно расскажу, что банком связываться не стоит.

P.S в итоге оплатил Альфа банком, оплата прошла моментально, получил кэшбэк 5% в категории техника.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-09T11:04:19+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-01-04T21:11:35+03:00
Здравствуйте! Ни в коем случае не обманывали вас. Нам очень жаль, что вы не смогли воспользоваться акцией и совершить оплату. В качестве извинений мы начислили вам 2000 баллов Плюса. Баннер с информацией о том, как их получить, появлялся 31 декабря на главной странице приложения 🙏

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.41%
решено проблем
9 994
отзывов
9 925
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Отличное приложение и служба поддержки

Оценка 5

  Хочу оставить отзыв от себя лично — и это точно пятёрка без всяких сомнений! 😎 Пару дней назад немного завис в приложении Яндекс Банка: никак не мог сообразить, какой у меня... Читать полностью

08.09.2026

Быстрый отклик

Оценка 5

Обратился в чате банка в приложении по поводу начисления баллов за покупки по карте! Обычно баллы начисляются сразу,но тут случилась задержка в пару дней!Попросил сразу оператора... Читать полностью

08.09.2026

Повышенный кэшбэк 25%

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку Яндекс, Яндекс Пэй приложению, все очень удобно и понятно. Единственный банк где кэшбэк от каких-либо магазинов есть без ограничений, имею ввиду... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

Хотелось бы оставить благодарность за помощь в непонятной ситуации связанной с возможными действиями мошенников. Оператор контакцентра и оператор онлайнчата помогли решить проблему... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за помощь в данных

Оценка 5

Сегодня 08.09.26 я Обратился в поддержку Яндекс Банка, потому что никак не мог сделать перевод — операция не проходила, и я не понимал, в чём дело. Думал, что проблема в приложении... Читать полностью

08.09.2026

Специалист поддержки ответил почему не начислен кешбэк за покукпу

Оценка 5

В августе 2026г. я совершил онлайн покупку и оплатил картой яндекс банка. Покупка была на хорошую сумму и я рассчитывал на кешбэк. В итоге в истории я увидел, что кешбэк так и не... Читать полностью

08.09.2026

Служба поддержки Яндекс Банка подсказала мне как настроить автопополнение карты

Оценка 5

Добрый день. 01 сентября 2026 года в 10:38 по московскому времени я обратился в онлайн-чат поддержки Яндекс Банка с вопросом о том, как мне настроить автопополнение карты Пэй... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка