Обманули всех! Просто обман года!!! В добавок ко всему еще и потратили мое время

29.12.2025 22:02
369
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно Яндекс анонсировал акцию 100% кешбека при оплате именно на кассе с помощью Яндекс карты (стикер/qr код/нфс/пластиковой картой). Так как мы из региона и у нас время от мск +2 часа, поэтому поехали мы достаточно поздно за продуктами, выбирали, готовились, заранее заняли очередь и тд. А кто-то на соседних кассах вообще парализовываали их и не хотели оплачивать до последнего! Кто-то бросал свои огромные тележки прям на кассе, уже пробитые. То есть создали ожиатаж, а по факту реализация оказалась отвратительной. 

У нас не проходила оплата все эти 5 минут, мы пытались различными способами, а по итогу получилось только выслушать недовольство людей, что мы всех задерживаем. Мое мнение - это просто отвратительно и неуважительно к своим же клиентам, так как банком я пользуюсь, всеми подписками тоже, также беру сплит и тд, то есть я не просто прибежала только бы на акцию, позор!!! Можно было бы дать хотя бы оплатить, потому что в категориях у меня 5% кешбека обычного! Но нет, приложение отказывалось работать в течение 10-15 минут 👍🏽

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-09T11:06:34+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-01-03T11:52:40+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы не смогли воспользоваться акцией и совершить оплату. Так как вы не успели провести операцию в период действия акции — начислили вам баллы Плюса, чтобы немного поднять настроение. Историю начисления можно изучить по ссылке: https://plus.yandex.ru/payments-history/ ✨

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.41%
решено проблем
9 994
отзывов
9 925
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Отличное приложение и служба поддержки

Оценка 5

  Хочу оставить отзыв от себя лично — и это точно пятёрка без всяких сомнений! 😎 Пару дней назад немного завис в приложении Яндекс Банка: никак не мог сообразить, какой у меня... Читать полностью

08.09.2026

Быстрый отклик

Оценка 5

Обратился в чате банка в приложении по поводу начисления баллов за покупки по карте! Обычно баллы начисляются сразу,но тут случилась задержка в пару дней!Попросил сразу оператора... Читать полностью

08.09.2026

Повышенный кэшбэк 25%

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку Яндекс, Яндекс Пэй приложению, все очень удобно и понятно. Единственный банк где кэшбэк от каких-либо магазинов есть без ограничений, имею ввиду... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

Хотелось бы оставить благодарность за помощь в непонятной ситуации связанной с возможными действиями мошенников. Оператор контакцентра и оператор онлайнчата помогли решить проблему... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за помощь в данных

Оценка 5

Сегодня 08.09.26 я Обратился в поддержку Яндекс Банка, потому что никак не мог сделать перевод — операция не проходила, и я не понимал, в чём дело. Думал, что проблема в приложении... Читать полностью

08.09.2026

Специалист поддержки ответил почему не начислен кешбэк за покукпу

Оценка 5

В августе 2026г. я совершил онлайн покупку и оплатил картой яндекс банка. Покупка была на хорошую сумму и я рассчитывал на кешбэк. В итоге в истории я увидел, что кешбэк так и не... Читать полностью

08.09.2026

Служба поддержки Яндекс Банка подсказала мне как настроить автопополнение карты

Оценка 5

Добрый день. 01 сентября 2026 года в 10:38 по московскому времени я обратился в онлайн-чат поддержки Яндекс Банка с вопросом о том, как мне настроить автопополнение карты Пэй... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка