На кассе оплата не прошла, деньги списали, поддержка не отвечает
Повелся на акцию яндекса "Полный кешбэк". По условиям необходимо было провести оплату в строго определенное время (с 20:25 по 20:30 по московскому времени) на офлайн кассе.
Решил я воспользоваться случаем и пошел закупился в пятерочку продуктами на Новый Год. Купил товаров на 7 266,24 рубля. Начал оплачивать покупку, но оплата не проходила, выдавало ошибку на кассе №4496. Стоял я так 6 минут, по итогу оплатил всё на кассе картой другого банка, взял продукты и пошел домой.
Дома обнаружил что с карты яндекс банка всё же списались деньги, но уже не по тому времени, по которому я оплачивал (видео с попыткой оплаты записал).
Как итог, я стал беднее на лишнее 7 266,24 рубля, в акции не поучавствовал, поддержка молчит.
Такая же ситуация у многих людей, которые решили поучаствовать в акции. Вероятнее всего, в ближайшее время буду переходить на услуги другого банка. Яндекс опозорился
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Отличное приложение и служба поддержки
Хочу оставить отзыв от себя лично — и это точно пятёрка без всяких сомнений! 😎 Пару дней назад немного завис в приложении Яндекс Банка: никак не мог сообразить, какой у меня...
Быстрый отклик
Обратился в чате банка в приложении по поводу начисления баллов за покупки по карте! Обычно баллы начисляются сразу,но тут случилась задержка в пару дней!Попросил сразу оператора...
Повышенный кэшбэк 25%
Хочу выразить благодарность банку Яндекс, Яндекс Пэй приложению, все очень удобно и понятно. Единственный банк где кэшбэк от каких-либо магазинов есть без ограничений, имею ввиду...
Благодарность за помощь
Хотелось бы оставить благодарность за помощь в непонятной ситуации связанной с возможными действиями мошенников. Оператор контакцентра и оператор онлайнчата помогли решить проблему...
Спасибо за помощь в данных
Сегодня 08.09.26 я Обратился в поддержку Яндекс Банка, потому что никак не мог сделать перевод — операция не проходила, и я не понимал, в чём дело. Думал, что проблема в приложении...
Специалист поддержки ответил почему не начислен кешбэк за покукпу
В августе 2026г. я совершил онлайн покупку и оплатил картой яндекс банка. Покупка была на хорошую сумму и я рассчитывал на кешбэк. В итоге в истории я увидел, что кешбэк так и не...
Служба поддержки Яндекс Банка подсказала мне как настроить автопополнение карты
Добрый день. 01 сентября 2026 года в 10:38 по московскому времени я обратился в онлайн-чат поддержки Яндекс Банка с вопросом о том, как мне настроить автопополнение карты Пэй...