Спецпредложение - унижение клиента

Являюсь активным пользователем Яндекс-банка. Начинал с сервиса заправок, потом благодаря акциям и предложениям банка завел карту Яндекс -пэй и сейф (накопительный счет). БЫЛ доволен спецпредложениями и у меня сформировалось доверительное отношение к сервисам банка. ДО СЕГОДНЯШНЕГО ДНЯ. Началось все с того, что в меню приложения появилась заманчивое предложение, которое сводилось к промо-акции: "100 % кэшбэк на покупки в магазинах". Нужно было совершить покупку и оплатить офлайн способом на кассе в период с 20:25 до 20:30 29 декабря по Московскому времени и получить кэшбэк до 10 000 баллов. Я принял участие (требовалось подтвердить в приложении), а 29.12.25 уточнил в службе поддержки банка об актуальности акции - получил утвердительный ответ. После подтверждения решил пожертвовать своим временем и распорядкам дня, т.к. акция была очень заманчивой. Моя покупка сводилась к приобретению годового абонемента метро (проходила по условиям акции). С учетом удаленность от метро и ограниченности по времени проведения акции - потратил 2 часа личного времени, а начиная с 20:00 стоял у кассы, отслеживая время и подвергаясь косым взглядам прохожих - неудивительно, т.к. стоял в очереди, но зачем-то пропускал людей. Дождавшись отведенного времени пробовал проводить оплату разными способами (картой/СБП), но на протяжении этих 5 минут все попытки оплаты были отклонены. Что получил по итогу от этой акции я: потраченное на ожидание время, косые взгляды людей, общение с полицейским, т.к. кассир посчитала, что я пытаюсь платить чужой картой. Все это можно охарактеризовать одним словом - УНИЖЕНИЕ. Мне совсем не понятно: для чего это было нужно? Ранее участвовал в простых акциях - совершал оплату в магазинах, заправлялся на определенных заправках, которые есть в системе Яндекса и был доволен. После сегодняшней акции более нет желания пользоваться сервисом Яндекс-банка