Банк не рассчитывает свои технические возможности. "Подарочек" в виде 100 процентов кэшбека
Банк рассылал предложение по акции "100 процентов кэшбека 29.12.25 с 20-25 до 20-30". Были определенные условия, и они все были мной выполнены. Но при оплате категорически не было возможности провести платеж, банк просто "умер". Сразу уточню, я в Москве, интернет летает, на кассе кассир делал всё возможное и невозможное, попытки оплатить NFC, QR-кодом были безрезультатны! И тем не менее, деньги списались, баллы начислелись ( смешно), но операции у магазина нет, а значит нет чека, и нет товаров у меня! Занавес. Зачем спрашивается, делать такие предложения, если нет ресурсов, вообще нет! Эта вся история выставила банк посмешишем, породила столько негатива в его адрес, а над пользователями просто посмеялись! Все очень плохо у вас, яндекс банк. Кстати, пока писала отзыв даже баллы списались!
Еще про поддержку. Чат ужасный, там живут только боты, телефона нет, и, когда у вас списывают 11200, а их нет нигде, ни у магазина, ни на счету, а в чате живут боты, это не добавляет банку очков!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Благодарность
Здравствуйте, очень хочу поблагодарить Яндекс Пэй. Я 03/09/26 в 09:54 делал заказ в Пятерочке с кэшбэком 25% по балдежной категории на сумму 1650 рублей. Обратился в чат поддержки...
Благодарность
Здравствуйте, хочу поблагодарить поддержку Яндекс Пэй. Я увидел в виджете Свои плюсы информацию о предстоящей акции по Балдежной категории. Обратился в чат поддержки 01/09/26 в 09...
Удобно объяснили, где выбрать категории кэшбека в приложении
03 сентября я обратилась в чат поддержки Яндекс Банка примерно в 15:57 с вопросом по настройке кэшбека. Мне нужно было понять, где в приложении находятся категории кэшбека и как...
Быстрое решение вопроса
Здравствуйте ! Оформляла товар Сплит платежами при возврате товара был вопрос с зачислением денежных средств, не отобоажвлся факт возврата , некорректно была указана сумма...
Помогли разобраться в системе кэшбека
Покупки в Яндекс еде я делаю давно, а чтобы они были ещё более выгодными, пользуюсь для оплаты картой Пэй от Яндекс банка. Если выбрать этот способ оплаты, можно получить баллы...
Техническая поддержка Яндекс банка, решила мой вопрос по возврату денежных средств
02.09.2026 мною была совершена покупка в Яндекс Маркете на сумму 4080 руб. Но статус покупки был мне непонятен. Деньги списали, а в самом Яндекс маркете не появилась плашка с...
МСС коды и помощь поддержки Яндекс банка
Разные банки дают разные интересные кешбеки и в данном случае меня привлекла категория 5% на красоту. Так как часто хожу в барбершоп, решил узнать у поддержки подойдёт ли эта...